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重庆大学人文素质选修 之领导艺术结课论文 ——论激励的艺术 姓名：李云龙 学院：建设管理与房地产学院 学号 2010/11/21 论激励的艺术 简介： 一：激励的基本概念 二：激励的各种已有主流理论 三：关于激励——用博弈矩阵看激励艺术 四：激励的艺术当今发展及我看激励 正文 一、关于激励的基本概念 说起激励的艺术，我们首先要知道激励是什么？ 在百度名片我们可以发现这样的解释或者释义：激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。 激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 那么根据上文我们就可以大致得出以下的简单判断： 激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程； 简单地说，激励就是调动人的积极性的活动； 是组织能使员工发挥创造性和自发性贡献方法； 激励的目的是提高员工的工作情绪； 最终目的是提高企业生产力； 知道了激励的含义及目的，我们再看激励的原理，关于激励原理或许我们可以借用一个图来描述： 当一个有需求时，才会有努力的动机，进而为了目标而努力，这就是激励导致的行为，最后才有机会满足最初的需求，进而产生新的需求。 同时关于激励的过程也可以借用另一个图来表示 激励过程图 二、关于激励的已有主流理论 马斯洛的需要层次理论 这是由美国心理学家马斯洛于1943年提出来的，是一种提出最早、影响最大的激励理论。 需要层次简图 那么根据上图有以下观点： 需要层次论是研究人的需要结构的理论。 需要层次论的构成根据三个基本假设。 只有未满足的需要才能影响人的行为； 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ； 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。 在一定的时期总有某一层次的需要在发挥主要的作用。 各层次的需要相互依赖与重叠，高层次的需要发展以后，低层次的需要仍然存在，只是对行为的影响力量减轻而已 。 虽然马斯洛的需要层次理论可以说是影响深远，但是不代表他没有不足。 首先马斯洛认为已满足的需要一般不再起大的促进作用，但满足的意义不够明确。 其次人与人之间需要的先后次序不尽相同。 奥德费的“EGR理论” “EGR理论”是由美国耶鲁大学的心理学家奥德费提出来的。 “EGR理论”将人的需要分为以下3类 生存需要。包括生理需要和安全需要。 相互关系需要。包括社交、人际关系的和谐、相互尊重的需要。 成长需要。包括尊重和自我实现需要。 从奥德赛的“EGR”理论我们或许能有以下一些观点： 各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。 较低层次的需要越是能够得到较多的满足，对较高的需要就越渴望得到满足。 如果较高层次的需要一再遭到挫折，得不到满足，人们就会重新追求较低层次需要的满足。 其中EGR真正的进步之处在于： EGR理论不仅提出了需要层次的“满足—上升”趋势，而且也提出了“挫折—倒退”的趋势。 而通过事实调查研究，这种现象确实普遍存在于我们的生活中。 双因素理论 双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的，又称为“激励因素—保健因素”理论其主要内容有： 导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的； 保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关； 调动人的积极性要从激励因素着手。 双因素理论的构成基础 保健因素 激励因素 金钱 人际关系 工作条件 公司政策与管理者 监督 地位 工作本身 成就 赏识（认可） 责任 个人成长与发展 双因素模型 尽管双因素理论比之传统模式既不很多，但是也存在很多的不足，如： 赫茨伯格所调查的对象代表性不够。 不同阶层的人，对于激励因素和保健因素的反应是不一样的。 即使在同一阶层，一个人认为是激励因素的东西，另一个人会认为是保健因素。 满意与不满意都不是绝对的。赫茨伯格未能提供衡量满意与不满意程度的标准 满意与生产率之间没有必然的联系。 强化理论 强化理论是由美国的斯金纳提出的。 强化理论认为，人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过改变外部环境刺激，就可达到改变行为