10第十章 企业人力资源管理.pptVIP

二、人力资源的特征 1、人力资源具有能动性； 2、人力资源具有时效性； 3、人力资源具有持续性； 4、人力资源具有智力性； 5、人力资源具有再生性； 6、人力资源具有时代性； 7、人力资源具有社会性。 三、人力资源管理的职能 1、战略规划： 根据企业战略，审视组织内外部环境，对整体的人力资源，按组织目标进行分析后给出数量上、质量上的明确需求，并付诸实施的一系列程序、措施、政策和时间安排。 2、获取与配置： 一是招聘企业所需要的员工，并从应聘者中挑选符合要求的人员；二是合理录用并配置到各个岗位上去。 五、人力资源管理活动的承担者 随着人力资源管理工作的职能化与专业化，一般企业都设有专门负责人力资源管理工作的岗位（或者部门），即要设置人力资源专业人员。 同时，负责职能部门具体管理工作的直线经理也承担着相当部分的人力资源管理工作。 （一）人力资源管理专业人员的职责 1、建议和参谋 2、服务与咨询 3、制定政策并实施 4、维护员工利益 （二）人力资源管理专业人员应具备的技能 （三）直线经理与人力资源管理部门人员 的分工 3、招聘与录用是企业人力资源投资的重要形式； 4、招聘与录用能够提高企业的声誉； 5、招聘与录用能够提高员工的士气。 二、招聘与录用的基础工作 人员招聘是指企业在某些岗位空缺的时候，向外界发布消息，决定聘请符合这些岗位要求的人员的过程。 人员录用是指在应聘的候选人当中，通过科学的筛选方法，寻找出最适合该岗位的人选的过程。 从人力资源管理工作的环节来看，人员招聘与录用要建立在以下两项基础之上： 1、人力资源规划 是指为实现企业的发展战略，完成企业的经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相应的政策和策略，从而使得企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。 2、工作分析 又称为职务分析。就是对企业中的某项职务进行全面、系统地调查、分析和研究，分析职务本身的各项内容，以及雇员对此职务应承担的责任和应具备的素质等。 工作分析包括职务描述和岗位说明书两个部分。 岗位（职责）设计：明确岗位的工作内容、职责权限、信息传递方式渠道等要求。 供职条件设计：明确完成岗位职责、行使权力的人员素质基本要求。 在此基础上提出“职务（岗位）说明书” 岗位说明书 三、人员招聘的原则和程序 1、员工招聘的原则： （1）宁缺无滥原则； （2）公开与公平竞争原则； （3）真实原则。 2、员工招聘程序： （1）根据企业人力资源规划，进行供给与需求预测； （2）制定招聘政策，明确空缺岗位的任职资格和招聘标准； （3）拟订具体的人员招聘计划； （4）确定招聘渠道，发布招聘信息； （5）审查求职申请表和个人简历，进行初步筛选； （6）安排笔试和面试（智力、才能、熟练程度、个性）； （7）核实应聘人员信息； （8）体检和试用； （9）评估和决策，拟正式录用人员，签劳动合同。 2、绩效管理系统 绩效管理系统由三个部分组成： 绩效标准的界定：绩效标准以工作（岗位）分析为基础，标准的界定说明员工绩效的哪些方面对于组织是很重要的。 绩效的衡量（绩效评估）：绩效评估是绩效管理的中心环节，也是对员工的绩效进行管理的唯一方法。 绩效信息的反馈：将绩效衡量或评估结果反馈给员工，以便他们能够根据组织的目标来改进自己的工作行为、方式与方法，提升绩效，为实现以后的目标做好准备。 4、绩效评估的原则 明确化、公开化原则； 客观评估原则； 单头评估原则； 反馈原则； 差别原则； 平时评估和定期评估并重原则。 5、绩效评估的程序 首先确定评估指标（标准）：工作职责、工作目标、个人能力与潜质、内部与外部客户反馈意见；（量化指标、行为化指标）