从化市近三年医疗纠纷情况的分析.pdfVIP

中山大学硕士论文 从化市近三三年医疗纠纷情况分析 占三年纠纷总数的54．28％。 (5)门诊、住院分布 三年来，发生在门(急)诊的医疗纠纷只有5宗，发生在住院过程中的医疗 纠纷为65宗，住院病人纠纷占纠纷总数的92．86％。 2、处理途径及过错认定 70宗纠纷中有68宗已经解决。 (1)过错认定。68宗已结案的案例中，4宗经医疗事故技术鉴定，其中，1 宗构成四级医疗事故，1宗不构成医疗事故但医院存在有过错。其余经专家讨论 进行判定，院方存在有过错的为36宗。总计存在有过错的案例为38宗，占已结 案纠纷总数的55．88％。12宗群体性医疗纠纷中有4宗医院存在有过错。 (2)解决途径。66宗纠纷直接以协商或者在医疗事故技术鉴定结果出来后 以协商作为最终解决途径，占三年纠纷总数的94．3％；直接以协商作为最终解决 途径的为62宗，占三年纠纷总数的88．6％。 3、赔偿情况 (1)己处理完的68宗医疗纠纷中，产生赔偿的共49宗，占已处理完纠纷总 数的72．05％，产生的总赔偿金额为160．53万元。 万元，此5宗纠纷赔偿总计86．99万元，占已处理完的医疗纠纷赔偿总额的 54．19％。诉讼到法院的医疗纠纷共3宗，其中2宗已判决完毕，只有1宗产生赔 偿，赔偿金额为13．00万。 (3)15宗个案医院无过错但因为其它原冈而赔了钱，占产生赔偿案例总数 30．61％，该15宗个案共赔偿金额10．87万元。 4、问卷调查结果 共向12位群体性医疗纠纷的患方当事人发出12份调查问卷，回收到调查问 卷7份，回收率58．33％。调查情况如下： (1)患方当事人普遍认为医院存在抢救不及时、责任心差、技术水平不高 等问题。 (2)纠纷发生后，所有患方当事人都认为医院不承认过错和推卸责任，并 认为医院4‘值得信任。 (3)纠纷发生后，所有患方当事人都选择医患协商途径来解决纠纷，并普 遍认为没有取得理想的赔偿因而对协商结果不满意。 5、访淡结果 (1)所有医院都发现了患方普遍不信任医院的现象，并分析了其原因。 中山大学硕士论文 从化市近三年医疗纠纷情况分析 (2)医疗纠纷发生后医院首选协商途径来解决纠纷，并对协商处理的结果 满意。 (3)所有医院都认为目前以政法委牵头，卫生、维稳、公安、司法等多个 政府部门参与一并处置群体性医疗纠纷的模式效果较好，对患方冲击医院、妨碍 医院正常秩序的行为有一定的压制和威慑作用，因此目前群体性医疗纠纷的发生 有减少的趋势。 6、群体性医疗纠纷研究结果 (1)典型的群体性医疗纠纷转归过程分为发生期、发展期、爆发期、持续 期、平息期五个阶段。部分群体性医疗纠纷案例可能没有平息期，或没有持续期 和平息期。其中爆发期依据其影响和破坏程度，将其分为一级(严重)、二级(很 严重)、三级(特别严重)。 (2)典型群体性医疗纠纷的运动轨迹可以梯形模型来描述。 (3)公安机关采取强制措施是群体性医疗纠纷的重要中止因素。 结论 1、从化市近三年来医疗纠纷的发生呈现出逐年增加的趋势，2间市级医院 发生医疗纠纷的数量显著高于11间乡镇卫生院，外科、妇产科是医疗纠纷发生 的高风险环节，患者在医院死亡容易引发群体性医疗纠纷。 2、群体性医疗纠纷的发生干扰了医院的正常诊疗秩序，带来多方面的不良 影响。 3、医患协商是从化市近三年来处理医疗纠纷的主要方式，对群体性医疗纠 纷的处理市政法委、卫生、维稳、公安、司法等多政府部门也参与其中，效果较 好。 4、患方对医院存在较多误解，普遍对医院不信任，由于没有获得理想的赔 偿，而对医疗纠纷的处理有所不满。 5、医院方面在处理医疗纠纷时首选协商方式，并对处理结果比较满意。 建议 1、医院应高度重视防范医疗纠纷，努力构建和谐医患关系；2问二级医院 尤其要找清存在问题，多方面采取措施防范医疗纠纷发生；各医院应重点加强外 科、妇产科2个医qi2q纷高风险环节的医疗质量管理，减少医疗纠纷发生：要加 强对危重病人的管理，在患者死亡后要特别加强与患者家属的沟通，取得患者家 属的理解oj信任，防止群体性医疗纠纷。 中山人学硕上论文