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成长路径考试《质量管理》 《质量检验》复习题 一、判断题 1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（ √ ） 2、标准化是生产社会化和管理现代化的重要技术基础（ √ ） 3、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（ √ ） 4、工序质量处于失控状态时，质量特性值的分布特性发生变化（√ ） 5、工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值（√ ） 6、为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平（√ ） 7、通过产品设计把概念质量转换为规范质量(√ ) 8、管理图是控制生产过程状态、保证工序质量的主要工具(√ ) 9、生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节(√ ) 10、通过市场研究，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数（√ ） 11、因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用的图（ × ） 12、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动（× ） 13、δ值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型（× ） 14、质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个因素（ × ） 15、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定（× ） 16、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率( × ) 17、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理基础上( √ ) 18、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录( × ) 19、“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则( √ ) 20、我国采用国际标准的程度和表示方法是等同采用的识别标记是idt或IDT(√ ) 二、填空题 1、在质量方面指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（质量策划）（质量控制）质量保证和质量改进。 2、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（管理标准）和（工作标准）。 3、强制性国家标准的代号为（GB ），推荐性国家标准的代号为（ GB/T ）。 4、检验就是通过观察和（判断），适当时结合测量、试验所进行的（符合性）评价。 5、按检验阶段分类可分为（进货检验）、（过程检验）和最终检验。 6、应用控制图可以对工序（过程 ）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（预防为主）的质量管理。 7、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即操作者、机器设备、材料、（工艺方法）、（测试手段）及环境条件。 8、工序质量处于受控状态时质量（特性 ）值的分布特性不随时间而变化，始终保持（ 稳定）且符合质量规格要求。 9、工序能力是（受控 ）状态下工序对加工（质量）的保证能力。 10、质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、（分层法）、（散布图）、控制图。 11、质量方针是指由组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的（质量宗旨）和质量方向。 12、质量策划是质量管理的一部分，致力于制定（质量目标）并必要的运行过程和相关资源以实现（质量目标）。 13、关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品（安全性）或产品（整机功能）丧失的质量特性。 14、我国标准分为四级，即（国家标准）、（行业标准）、（地方标准）和（企业标准）。 15、常影响工序质量因素可归纳为“5M1E”即（操作者）、（机器设备）、（材料）、（工艺方法）、测试手段及环境条件。 16、强制性国家标准的代号为（GB ），推荐性国家标准的代号为（GB/T）。 17、企业标准体系的构成，以（技术标准）主体，包括（管理标准）和（工作标准）。 18、控制图是对过程（质量特性）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（统计控制）状态的一种用统计方法设计的图。 19、质量控制是消除（偶发性）问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除（系统性）问题。 20、质量管理是指在质量方面（指挥）和（控制）的协调活动。 21、全面质量管理的思想，是以质量为中心，（全员）参与为基础，通过对组织活动（全过程）的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方（持续满意）和受益。 22、质量改进是通过不断采取（纠正）和（预防）措施来提高企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高。 23、PD