员工守则22043.docVIP

欢迎辞 首先欢迎您加入北京天鸿宝地停车场管理有限公司这个大家庭！ 本员工守则旨在帮助您了解本公司的企业文化、背景情况、发展历程、各项规章制度、日常行为规范、职业道德等与您以后的工作息息相关的信息。我们希望通过这一员工守则的介绍，使您更好更快的融入工作中来。 祝愿您在宝地停车场公司工作期间事业有成！ 本守则只是指南，如对守则所述的方针政策、规章制度有疑问，请咨询您的直接上级，或直接咨询公司办公室，电话 本守则的解释权归北京天鸿宝地停车场管理有限公司办公室，本公司有权在必要的时候对本守则的内容进行删除、修改或添加，并在需要时通过公司经理班子会审核后予以公布。 北京天鸿宝地停车场管理有限公司 办公室 第一部分 公司概述 企业名称：北京天鸿宝地停车场管理有限公司 是承接居住社区停车场服务的专业化公司 隶属企业: ：北京天鸿宝地停车场管理有限公司 是一家停车场资质一级，管理规模有649万平方米；管理类型涉及到高档住宅、商住综合项目、大型电视演播中心、展览馆、写字楼、政府办公楼、商场、游泳馆、餐厅等；具有ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系综合的三标一体的企业管理体系；是全国停车场管理协会副秘书长单位和北京市停车场管理协会常务理事单位；拥有中国停车场管理评标专家库专家、北京市停车场管理评标专家库专家、全国停车场管理师执业资格考试编审委员会成员、首批通过全国停车场管理师资格考试的人员 成立时间：2009年5月27日 注册资金：50万元人民币 企业性质：有限责任公司 管理规模：22个停车场项目（截止到2009年12月底）  宝地停车场公司组织架构  第二部分 员工守则 第一章 总则 第一条 目的 为使公司的事业蓬勃发展，全面落实公司的质量方针，加强员工队伍建设、管理，特制定本守则。望公司全体员工认真学习，自觉遵守，确保公司各项制度的全面落实。 第二条 公司的经营理念 实现专业化结构，确保实现利润的持续增长 第三条 职业道德 第二章 行为规范 宗旨：顾客至上、服务第一。 信念：您的满意是我们永远的追求。询制度 志向：奉献社会、实现自我、辉煌“宝地停车场”、热爱本职、服务顾客。 事业：停车场管理是我们的事业，我们要认真实践、刻苦钻研，不断完善我们的管理体系。 敬业：尽职尽责、勤勤恳恳，爱公司如家、视顾客如亲人、热情服务。 学习：刻苦学习和重点钻研专业知识与技能，掌握硬本领，做好服务工作。 守法：遵纪守法讲公德，遵守公司的职工标准和停车场管理标准。 责任：每位员工都有一份权力，有一份权力就要有一份责任：执行制度、健全制度、严明纪律、科学管理。有意识地发现其他人的工作疏漏或停车场管理项目不属本职分工范围内的停车场管理事务的差错，及时协助处理，沟通、汇报。为公司经营管理提合理化建议，爱护顾客和公司财产，保持环境整洁，都是全体员工的责任。 信誉：诚信无欺，言则有信，自觉维护公司信誉。 处事：襟怀坦白，光明磊落，忠诚老实，不欺上瞒下，不文过饰非，不阳奉阴违，个人资料无隐无假。 待人：谦和宽容、热情周到、不卑不亢；顾客有过错时，秉公处理、不报复、询制度，不滥罚，重感化、自已有过错时，勇承担、速改正、求同存异 替他人着想。 修养：忍让和宽宏是我们的追求，不到人身安全的危境，每个员工要做到打不还手，骂不还口，要埋藏个人喜怒哀乐，献给顾客的是微笑。 协作：各部门之间，员工之间应密切配合，真诚协作，互不推诿，同心协力，团结一致，争挑重担，共创佳绩。 效率：重计划，巧安排，分主次，珍惜时间，优质高效办实事。 节约：开源节流是我们永恒的课题，为顾客和公司节约每一分钱都是我们应尽的义务。 资源：顾客、资料、在工作中得到的各种信息、公司的工具、设备、场地、资金、品牌等，都是公司的资源，员工可以利用这些资源为公司建丰碑造财富。不得利用公司资源谋私利、徇私情。 避亲：公司推行任人唯贤，反对任人唯亲，举贤避亲。 保密： 未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司之任何资料和信息。如有查询，可请查询者到行政管理办公室或经营部接洽，严格遵守公司相关管理规定。如政府相关单位查询顾客资料，应礼貌地请对方出示证明，核实身份后协助查询有关资料。并记录。 员工有为顾客和公司保密的义务，如遇有人询问顾客电话或住址，可将其姓名及电话号码记下告诉顾客，但不得将顾客电话告诉查询人。 个人工资、隐私等有碍工作、人际和管理的事不问、不说、不传。 礼尚：员工不得接受顾客或业务联系人员的礼品及宴请；非接受不可的小费、礼品必须要上交公司。 拾遗：一切拾遗