第9章仓库生产绩效管理.ppt

第九章 仓库生产绩效管理 思考题： 仓库绩效管理的原则及突破点？ * 第一节 仓库生产绩效考核 一、仓库生产绩效考核指标制定应遵循的原则 ●科学性 ●可行性 ●协调性 ●可比性 ●稳定性 二、仓库生产绩效考核指标体系 （1） 反映仓库生产成果数量的指标 吞吐量、库存量、存货周转率、库存品种数。 ( 2 ) 反映仓库生产作业质量的指标 收发差错率 ( 收发正确率 ) 、业务赔偿费率、账实相符率、物品损耗率、缺货率等。 (3 ) 反映仓库生产物化劳动和活劳动消耗的指标 材料、燃料和动力等库用物资消耗指标；平均验收时间、整车 ( 零担 ) 发运天数、作业量系数等工作时间的劳动消耗指标；进 出库成本、仓储成本等综合反映人力、物力、财力消耗水平的成本指标等。 ( 4 ) 反映仓库生产作业物化劳动占用的指标 仓库面积利用率、仓容利用率、设备利用率等。 ( 5 ) 反映仓库生产劳动效率的指标 反映仓库生产劳动效率的指标主要是全员劳动生产率。 ( 6 ) 反映仓储生产的经济效益的指标 主要有人均利税率等。 一、绩效管理的基本工具 ●指标分析 ● 程序分析 ●成本分析 二、绩效管理的突破点 物流服务质量、生产效率和程序效率 第二节 仓库绩效管理过程 *