管理者情商技巧.pptx

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管理者情商技巧

运用积极的情绪 让人正确接收你的想法 换位思考 懂的赞美 …… ;正确体会感受 适时表达感受 恰当运用感受 ;人是如何面对获得 a.1000(100%) b.2000(50%);0(50%) ;;情绪管理的原则;提升情商技巧;接纳情绪是消除痛苦的本源;;化解情绪的方法;性别差异一:思维方式不同;性别差异二:心理需求不同;性别差异三:应对压力的方式不同;员工需要价值感;化解情绪的方法;一般化的话术;常识的话术;化解情绪的方法;寻找必寻到;寻找“例外”的话术

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