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小学远程教育卫星接收系统（模式二） 使用与维护 一、启用远教设备 2.接收软件的打开顺序 ①、打开同洲2030S卫星数据接收设置系统 3、同洲2030S卫星数据接收系统（以清华永新卡为例）①界面信息 4、 ①远程教育接收系统(大耳朵) ②大耳朵接收设置 5、注意事项 1、计算机启动过程中不要进行任何操作，等计算机完全启动，各项启动程序完全加载后（硬盘指示灯为偶尔闪烁而不是一直闪烁）方可进行操作。 2、启动后注意计算机的系统时间是否与当前真实时间一致，若不一致，则需要更改为正确的时间，否则卫星接收软件不能正常接收节目。 3、关闭防火墙或“解除限制” 4、关闭杀毒软件，? 5、不准对远程教育设备（如功分器、视频分配器、USB接口的设备）进行带电插拔。 6、UPS（不间断供电电源）只允许接显示器和计算机主机，不允许接其他设备。 常用卫星接收设备 二、常见问题的解决 查看卫星接收参数：  本振：11300MHz 下行频率：12395MHz 符号率：27500KMs极化方向：垂直极化（VER） PID值：B2、D3、E5、E6、E7、E8、100 2、大耳朵搜索不到星 接收软件与杀毒软件冲突（关闭杀毒软件） 防火墙限制：关闭防火墙或解除限制 卡有问题：换卡。 3、接收不到资源 一.首先确认接收软件是否是“v2.54”版的接收软件，是否点击“启动”按钮,让接收软件开始搜索信号； 二.若一直搜索信号，或提示请检查接收卡信号是否锁定，先确定接收卡控制程序有没有打开（每个接收卡都有控制程序，可在上面设置频率参数，还可查看信号状况），确认信道参数是否正确： 下行频率:12395MHz|符号率:27500Ks/s|极化方向:垂直|LNB本振频率:11300MHz。信号强度信号质量是否太低（一般不得低于40％）或者锁定状态为绿色圆点。数据广播PID值是否正确。 三.防火墙设置，所有防火墙（包括系统自带的“windows防火墙”以及带防火墙功能）都必须把接收软件跟浏览器设置成“解除阻止”或“例外”或干脆关闭退出防火墙 四.指定固定IP地址 　　　这种情况常见于初次接收资源时、重新恢复系统或者重新安装ip接收软件后第一次接收时。注意：必须永久关闭系统中所有杀毒软件的防火墙，以及关闭windows自带的防火墙！卫星IP资源接收并不象上网一般，一点鼠标就能弹出网页，需要多等待，在接收状态，特别是第一次接收会在5－40分钟（甚至更长一点）才能接收到资源。如果长久等待仍不行，可以试验卸载IP接收软件重装，。第一次接收成功后，以后再接收，其反应就会比较快了。 （1）目前发现的故障通常有以下几种“接收卡能锁定卫星但IP接收软件不能锁定卫星”（注意这不是接收卡控制程序不能锁定卫星，若控制程序不能锁定卫星，请检查参数、检查线路或调天线），首先检查卫星参数设置是否正确。其次检查卫星信号是否正常，可通过接收电视节目来观察。另外，可以给卫星卡设置一个ip地址，比如192.168.0.16，掩码255.255.255.0，要注意如果卫星接收计算机跟校园网、无盘教室在同一个网络中的话，只要不跟他们的I p地址在同一个网段即可。也可以直接禁用 网卡。 注意关 闭系统中的一切防 火墙。设置系统时间为标准北京时。 （2）、“IP接收软件有信号无数据” 首先检查卫星信号强度是否正常（40%以上），或屏蔽网卡并打开接收软件耐心等待，若实在不行则请卸载驱动和接收软件，之后再重新安装。注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。 （3）IP接收软件未授权 “IP接收软件未授权”，通常出现在2.54版本的接收软件中，一般正常接收后该状态就会消失。只要没有更换硬盘，无需重新注册。如果一直都不消失，并影响到资源接收，可以卸载该版本的软件重新安装，并等待接收一段时间，还不能解决则可如此多进行几次。若仍不能解决，可以改装1.2版本的软件来解决。另外，注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。 （4）接收IP数据过程中自动断线 故障：接收IP数据过程中自动断线 故障原因 ：计算机硬件资源负载过重，就可能会出现断线情况。 排除方法：在接收IP数据时，最好 不要同时通过计算机观看电视节目。 (5)产品注册后仍然不能接收到资源 检查计算机的系统日期，将系统日期与当前的实际日期设置一致。 (6)出现有信号无数据 在接收资源时，如果信号正常，主频道前的小图标是黄色箭头，计算机屏幕右下角的小电视机是灰色的，将鼠标放在灰色小电视机上时，显示远教IP数据接收有信号无数据时，首先退出接收软件，将计算机中的网卡进行屏蔽，然后再打开接收软件即可正常接收。 7、开着数字接收机能接收数据。关了数字接收机就不能接收数据 故