战略性目标绩效管理-.pptVIP

战略性 目标绩效管理 作用和意义 （一） 作用和意义（一） 向内挖潜力， 管理不是为了把事做完，而是要为了提高效率 目标绩效管理是围绕着“提高绩效、达成目标”的一整套具有“标准化”、“工具化”、和“程序化”特点的管理工作模式。 作用和意义（二） 保证了企业运营的“ ” 成功=设定目标+达成目标。 “确定性”使投资者和员工都有了成就感、幸福感。 作用和意义（三） 先有 ，再有工作 目标管理就是管理资源，做到最小投入最大产出。 公司有战略、上级有目标，下属有方向。 作用和意义（四） 促进跨部门合作 目标一致、行为才会统一。 目标体系规划应自上而下。 目标管理是“一把手工程”，才能做到有效协调 。 作用和意义（五） 考核不是目的，而是为了 有考核就有挑战，是员工成长的动力。 数据是管理的眼睛，人人得以公正的评价。 基于客观的评价体系使人际关系简单。 态度 能力 结果 导向 过程规划 自我管控 不断改善 华为绩效管理的发展历程 从战略到目标 目标分解 内部建设 “硬件”与“软件” 计划制定 计划管控 考核实施 绩效面谈 问题分析 策略研讨 从战略到目标 （二） 目标的定义 “小张，你负责把白板擦一擦。” 1. 2. 3. 4. 5. 6. 目标的六大要素 愿景：国际一流的****提供商 战略目标 主要参数（公司级目标） 利润一流 规模一流 质量一流 技术一流 效率一流 “从战略到目标”的方法一：使命愿景法 “从战略到目标”的方法二：平衡计分卡 财务 客户 内部 学习与 成长 留住核心员工 员工专业能力提升 完善ERP/CRM 打造客户为中心的文化 向标杆企业学习 全面管理转型 增加特色服务 快乐的购买体验 持续的客户粘度 增加潜在客户数量 内部能力转化为财务业绩的逻辑关系 持续降低 生产成本 降低运营风险 围绕VIP的服务策略 营销体系 研发新产品和新服务 内部市场化 寻找更多战略联盟伙伴 提高营运效率 奖励经营管理费用 提高净资产收益率 增加新业务收入 实现增长战略 满足股东收益 优势（strength） 劣势(weakness) 1 2 3 1 2 3 机会（opportunities） 进攻战略 扭转战略 1 2 3 利用优势和机遇，采取进攻战略 利用外部机会，弥补内部弱点，采取扭转战略 威胁（threats） 多元化战略 防御战略 1 2 3 发挥自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响 旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁 SO WO ST WT 内部能力 外部环境 （人力资源、 运营、创新、 技术应用） （政、经、社、 技、法、环） “从战略到目标”的方法三：SWOT分析 六大 重要工作领域 “从战略到目标”的方法四：重要领域法 目标分解 （三） 目标分解的两个层级 公司目标 部门目标 部门目标 部门目标 个人目标 个人目标 个人目标 第一层级 第二层级 二，价值活动分析法 目标分解的方法 公司目标 公司目标 责任部门 目标 支持部门 目标 支持部门 目标 责任部门 目标 责任部门 目标 支持部门 目标 支持部门 目标 公司目标 责任部门 目标 支持部门 目标 支持部门 目标 支持部门 目标 问题分析 （四） 什么是“问题” 目 标 起 点 障碍 问题是 只要， 目标就能实现 如果 什么是“问题” 案例： “孩子发烧了” 什么是“问题” “保险丝又断了” 工具一： 工具二： 分析问题的两个工具 “交货又延误了” 案例研讨： “上个月招聘目标只达成30%” 管理的作用 策略研讨 （五） 策略研讨 主持人 策略的 执行者 策略的 相关者 策略的 检查者 《管理工作会议十项守则》 团队决策的参与者 制定计划 （六） GROW模型 计划 多（数量） 快（时间） 好（质量） 省（成本） 例：九月一号之前组织设计部全体员工每人外出考察学习三天，学习结束后每人上交1000字以上的心得，本次活动一共要申请费用20000元。 制定计划 《月度计划表》（模板） 《周计划表》（模板） 《日清表》（模板） 填好“三张表” 开好“三个会” 年度经营计划会 月度计划 自检会 每周例会 1+2天 每次半天 每次1小时 每年共计8天 + 50小时 年度经营计划会（岁末年初） SWOT分析战略梳理 商议 组织机构与人事调整 各部门主管年度报告 报告审核 不合格退回 宣布公司年度战略和公司级目标 目标分解 策略研讨