态度亲和.pptVIP

课程标准 礼仪显魅力是我与他人和集 体中一部分内容，通过本部分的 学习，学生要知道礼仪是文明交 往的前提，掌握基本的交往礼仪 与技能，理解文明交往的个人意 义和社会价值。 学习目标 1、通过案例分析，结合日常生活中的表现，说出礼貌的重要性。 2、联系生活实际，说出如何从语言、态度和行为等方面做个讲礼貌的人。 嘿！老头到中学还有多远？ ? Oh，还有上千丈! 为什么你不用“里”而用“丈”？ ? 瞧 你 那 小 样 本来应该用“里”的，但对不讲“ 礼 ” 的人 就不用“理 ”了。 阿姨，请您给我拿一本《爱的教育》。 喂！快给我拿本《射雕英雄传》！ 这是你要的书。 谢谢！ 人到礼没到! 我先到的，凭什么先给他拿？ C、甲乙的行为分别给自己带来什么后果？ ━━甲有礼貌，而乙不懂礼貌 ━━甲有教养而乙没有教养 ━━甲顺利实现了自己的目的，而乙因为不懂礼貌，在交往中遭受挫折。 A、甲乙两个学生的行为有什么不同？ B、甲乙的不同行为分别给交往对象（售货员）什么感受？ 乙 甲 一、礼貌的重要性 1、礼貌是尊重的具体表现 1）礼貌：是一种规范，是日常交往中应共同遵守的道德准则； 2）礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采； 3）我们讲文明礼貌包含对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善的良好品质，这些品质是友好交往的道德基础。 ① 在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满足了人的自尊。②因此，是否文明礼貌，决不只是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。③我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。 2、礼貌是文明的体现 文明礼貌，是否只是个人私事？ 要讲礼貌啊! 他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。 一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。 我们对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。 1、这个客人为什么感到惭愧？ 他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正是服务员的微笑使他惭愧。 2、对人有礼貌表现在哪些方面？ 举止端庄 态度亲和 语言文明 （有礼貌的表现） 在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别。 1、语言文明 说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏语；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。那么，我们在说话时要注意什么(礼貌用语的要求)？ 礼貌用语 见面语 表达： 感谢语 表达： 致歉语 表达： 告别语 表达： 早晚见面要说“早上好”“晚上好”平时见面互问“您好”；初次见面主方用“您好”“很高兴认识您”；被介绍方可用“请多帮助”“请多指教”。 得到别人帮助说“谢谢”“让您费心了”“多亏您帮助”“实在过意不去”等；有求于别人帮助说“麻烦您”劳驾“”请帮助“拜托了”。 打扰别人时说“对不起”“请原谅”“很抱歉”“请多包涵”。 分别时说“再见”“请再来”“欢迎您下次再来”特定情况的告别可用“祝您晚安”“祝您健康”“祝您一路顺风”等。 我国是礼仪之邦，有固定表示谦虚、恭敬的礼貌用语。如下用语可能有的不太适合我们使用，但我们可加以借鉴，提醒我们注意在不同场合使用得体的礼貌用语。 初次见面 客人到来 探望别人 中途先走 请人批评 请人帮助 麻烦别人 许久不见 等待客人 起身作别 请人别送 请人指点 托人办事 求人谅解 劳驾 久仰 失陪 指教 打扰 光临 拜访 拜托 告辞 包涵 久违 恭候 赐教 留步 态度亲和，能使我们增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容，在社会群体中，如果大家都具备这种谦恭、和气的态度，就会增进人们的友谊和团结，使我们感到温暖、愉快。 2、态度亲和 请你判断： 1、快下课了，小东不停地看手表，甚至为下课倒记时—— 2、一道数学难题，王强与学习委员发生分歧，讨论时，王强用手指着对方的鼻子说话—— 3、刘铭个子很高，腿很长，上课时，他的标准坐姿是，双腿在桌外，翘起二郎腿不停地抖动。 不小心把墨水溅到同桌的衣服上。 同学为你捡起你掉下的钢笔。 公交车上踩了同学的脚。 英语课上向同学借一本英语字典。 到老师办公室拿作业本 举止端庄，是我们要