现代护理质量管理研讨.pptVIP

（二）护理工作现状调查结果分析 1 、质量意识错位 护理部主任压力重重 护士长愁容满面 护士牢骚满腹 2 、质控方法不当 误解标准 留于形式 质控无效 执行力偏低 低位徘徊 3 、质量问题剖析 工作流程不合理 药品管理不规范 巡视工作不落实 生活护理不到位 专科技能不够高 病情观察不全面 （三）当前护理存在主要问题 护理管理系统不完善 整体护理流于形式 基础护理、专科护理、危重病人护理 护士“三基三严”培训方面 病人安全、隐私问题 消毒隔离方面 护理记录方面 药品管理方面 供应室、手术室方面 护理质量管理所处困境 1、护理质量影响因素 2、不平衡 3、不对称 4、护士人力不足 护理质量管理的困境是什么： 护理质量影响因素 护理质量 传统观念 管理机制 医疗水平 护士素质 管理水准 护士人数 医院硬件 不平衡 人力资源－病人期望 基础条件－质量标准 护士付出－护士报酬 不对称 上下级不认同 护理人力不足 我国每千人口护士为 1.0 人 在全世界排名倒数第三 病床与护士之比 美国 1:1.6 法国 1:1.2 日本 1:0.9-1.2 芬兰 1:1.2 我国卫生部规定 1:0.4 ，实际:0.296 护理质量管理应对策略 人们认识、对待事物的基本出发点 是一切行为的向导