金牌店长塑造-罗雅霖：讲义课件.ppt

罗雅霖老师： 金牌店长培训师罗雅霖老师：实战派店长培训讲师、全国职业店长资格认证培训中心特约讲师、福建省劳动保障厅职业店长经理培训基地特聘讲师，实战派终端培训师，金牌店长培训师、多年终端销售管理培训实战经验，现任郭汉尧专家团高级讲师、九洲同行终端营销管理机构签约讲师，多家鞋服品牌企业终端销售顾问、培训师，品牌营销策划网讲师、终端营销管理网讲师、终端门店培训网讲师、中国服务咨询网讲师。擅长终端销售和管理人员专业化能力提升培训。是一位既具备实战经验，又具有深厚理论功底零售业优秀培训师。 主动沟通，寻求不断改进的方法 提出问题的解决方法，而不是提出问题 主动写出你的目标和计划并和你的上司交流 每周或每个月和你的上级会面，讨论你所取得的进展 让你的上司知道出现的问题和变化——不要让他感到意外 严格遵守承诺和时间的限制，对此进行有组织的跟踪调查 分清当务之急，着重解决最重要的问题 承担责任，不要归咎于他人 要在上级背后抱怨 让顾客感觉到倍受尊重 充分挖掘顾客的需求 提升顾客对品牌的印象分数 问题到我这边截止 特点 　　命令式的领导指挥行为偏强，而支持性行为偏弱 特点 教练式的领导是一种双高阶段的领导模式，在这种领导模式中，指挥性行为和支持性行为是并重的。 特点 支持式的领导方式是一种高支持、低指挥的领导方式。 特点 授权式的领导指挥性行为比