第七章旅游行业层面电子商务研讨.pptVIP

第七章 行业层面的旅游电子商务应用系统 第一节 CRS和GDS 一、CRS和饭店集团CRS 1、SABRE 2、Holidex 3、喜来登Reservation 4、STAR 二、GDS （一）概念与特征 为代理人提供航空和旅游产品分销服务的计算机技术及网络服务系统的总称。 （二）GDS的发展 1、国外GDS的现状 2、国外GDS的发展趋势 （1）GDS经营业务的多元化 （2）GDS与互联网合作与融合 （3）票务体系和金融结算系统的创新 3、我国GDS的建设与发展 中国民航GDS系统 第二节 旅游电子商务平台 一、电子商务平台的概念 二、电子商务平台对旅游企业的价值 1、带动中小旅游企业信息化 2、信息充分汇聚、交流，提高信息价值 3、推进电子商务交易的统一规范化 4、通过规模化实现低成本、高效率 三、旅游电子商务平台实例 金旅工程 第三节 旅游目的地信息系统 一、概念和特征 服务于旅游目的地信息收集、存储、加工、传递、应用的人—机系统。 二、政府主导的旅游目的地信息系统 三、旅游目的地信息系统的发展 1、早期阶段 2、成长阶段 （1）模式 （2）组织结构 3、现代发展新趋势 （1）信息管理系统与行业管理目标结合 （2）营销系统强化对目的地营销功能 第四节 饭店EC与信息化饭店 一、饭店EC综述 （一）作用 1、收信和利用信息，辅助经营决策 2、营销电子化 3、管理及业务流程信息