11月份目标管理检讨.pptVIP

武汉源兴汽車配件有限公司 第*共19页 2011年品保课11月份年度目标 日 期 ：2011年11月28日 武汉源兴汽车配件有限公司 11年10月份未完成事项追踪（一） 客户现场仍有此现象发生 田威/叶红梅 10/12 10/20 拉料人员在拉料时将幅宽不一的物料用纸隔开，收料人员将标识处的裁片单独放置完检重点检验 缺料 / 客户现场仍有此现象发生 田威/叶红梅 10/17 10/19 针对供应商做的不良标示，裁剪在拉料时再次用红色胶做标示，收料人员针对做标示处的裁片单独放置台车上并做未检标识 笔印 问题点 1、降低内部销售退回率（裁片类） 备注 确认 担当 实际完 成日期 预定完 成日期 改 善 对 策 目标未达成的项目 问题点类别: 目标未达成的项目 11年10月份未完成事项追踪（二） / 客户现场仍有此现象发生 段春梅 10/12 10/18 将裁片上增加牙口固定挂扣两端的位置，避免作业员车缝时将挂扣错车 错车漏车 客户现场未抱怨此现象 代青 10/14 10/19 请保全将压脚上的毛刺进行打磨，针对不良品返修后与品保确认合格后再发货 划伤 10/22 10/20 针孔过大 问题点 客户现场未抱怨此现象 徐书霞 作业员每日生产/换件前依照作业标准书对针进行点检确认，点检合格后再用呆料进行调试，合格后再批量生产 2、降低内部销售退回率（椅套类） 备注 确认 担当 实际完 成日期 预定完 成日期 改 善 对 策 目标未达 成的项目 问题点类别: 目标未达成的项目 11年10月份未完成事项追踪（三） 客户现场未抱怨此现象 田威/叶红梅 10/17 10/10 对供应商做的不良标示，裁剪在拉料时用红色胶做醒目标示，收料人员针对做标示处的裁片单独放置台车上，完检进行专项控制。 笔印 / 客户现场未抱怨此现象 吴利利/周婷 10/16 10/18 1.生产线在推动做定时定量补给，并计划导入 2.生产线对线内进行改善重新编排山积表，调整工序，避免回流现象 漏车 客户现场仍有此现象发生 田峰 10/15 10/20 1.供应商内部工艺的调整，并规范每批物料进行针孔测试后在发货， 2.我司进料检验人员用渗透液对每卷物料进行涂料抽样测试。 PU膜破损 10/15 10/20 针眼过大 问题点 客户现场未抱怨此现象 徐书霞/周婷 1.将首件检查记录表中针和线的点检纳入第一项重点管制。 2.横向展开落实所有机种首件确认项目的执行力度。 2、降低外部销售退回率 备注 确认 担当 实际完 成日期 预定完 成日期 改 善 对 策 目标未达 成的项目 问题点类别: 目标未达成的项目 2011年11月份KPI汇总统计 80 82 85 80 84 85 请假 请假 90 90 张杨 4 备注： 82 83 78 84.5 77 72 81.5 87.5 81 平均值 85 85 85 84 85 80 80 80 80 80 侯辉 5 75 80 85 80 85 70 75 81 85 80 刘黎荔 3 74 82 80 74 84 75 70 82 88 80 雷金娟 2 74 74 82 80 74 84 74 74 82 89 82 张丽平 1 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 每月KPI实绩 姓名 项次 ● 5 100 1件 1件 1件 5 12件 配合客户品质持续改善 C2.1 X 0 0 631PPM 500PPM↓ 500PPM ↓ 8 500PPM ↓ 降低进料不良率 C2.2 顾客服务构面 / ● 3 100 4次 4次/月 4次/月 3 1次/周 定期召开品质会议 C4.1 X 0 0 4PPM 0PPM 0PPM 10 0 降低销售外部部退回率 ● X ● ● ● 評價 / / / 附表 90 50PPM↓ 4次/月 0.08元 0 基本 最低 0 0 62PPM 0PPM 8 50PPM↓ 降低销售内部退回率 C2.3 3 100 91 90 3 90分↑ 售后人员现场服务 顾客满意度调查 C3 5 100 0.4万元 0.08元 5 1万元 减少内部品质损失成本 F2 3 8 比重 (%) 3 100 4次 4次/月 48次 定期拜访客户 C1.1 8 100 0 0 0次 达成客户品质