管理学基础 第二章课件.pptVIP

第二章 管理思想 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现代管理理论 第四节 当代管理思想新视野 第一节 古典管理理论 管理学的形成和发展 19世纪末----20世纪初 管理理论形成 20世纪初-----1930年 古典管理理论 1930年-----1950年 人际关系学说和行为科学理论 1950年---1960年 管理理论丛林 1960年-----以后 战略管理 1970年----以后 全面质量管理 1990年------以后 学习型组织、卓越绩效模式 早期的管理实践和管理思想 东方四大文明古国 古希腊和古罗马 管理理论的萌芽： 法国萨伊是首先承认管理作为一个独立生产要素的人。他把土地、劳动力、资本和管理称为四要素。 亚当斯密在《国富论》里提出了劳动分工。 穆勒提出可采取多种工资形式。 泰罗的科学管理理论 科学管理之父 主要代表作：《计件工资制》、《车间管理》《科学管理原理》 科学管理理论 要点 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 配备一流的工人 采取标准化的操作 将计划职能与执行职能分开 实行职能工长制 在管理上实行例外原则 实行有差别的计件工资制 雇主与工人“心理革命” 其它代表人物 巴思 甘特：“甘特图” 计件奖励工资制 吉尔布雷斯夫妇：吉尔布雷斯被称为“动作专家” 埃默森：提出了提高效率的12条原则 法约尔的一般管理理论 法约尔由此被誉为“现代经营管理之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。 代表作《工业管理和一般管理》 管理过程理论 1、企业职能不同于管理职能。企业六项活动：技术、商业、财务、安全、核算、管理。 2、教育管理的必要性和可能性。 3、提出了管理的14条原则。 4、指出了管理的要素。管理活动五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 管理的十四项原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 人员报酬 集中 等级链 ：法约尔桥 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 集体精神 韦伯的行政组织理论 代表作：《社会和经济理论 德国人 被称为“组织理论之父”。 韦伯认为，存在三种纯粹形态的权利：理性的合法的权利、传统的权利和超凡的权利。 韦伯行政组织体系的特点 1．有明确的分工。 2．有明确的等级系统。 3．注重对人员的任用。 4．对职业管理人员的薪金与升迁有具体规定。 5．对管理人员的权限进行限定。 6．明确组织中人与人之间的关系。 古典管理理论的系统化 泰罗、法约尔、韦伯之后，厄威克和古利克对其发扬光大。 厄威克主要著作：《管理的要素》、《组织的科学原则》、《管理备要》 他提出了适用于一切组织的10条原则：目标、专业化、协调、职权、职责、明确性、一致性、管理宽度、平衡、连续性原则。 古利克提出了“POSDCRB”七职能论：计划（planning) 、组织（organizing) 、人事（staffing) 、指挥（directing) 、协调（coordinating) 、报告（reporting）和预算（budgeting) 。 第二节 行为科学理论 行为科学作为一种管理理论，开始于20世纪20年代末30年代初的霍桑试验，而真正发展是在20世纪50年代。 梅奥及霍桑试验 工厂照明试验 继电器装配试验 谈话研究 (访问与调查） 电话线圈装配工实验 在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。 人际关系学说的主要内容是： 员工是“社会人” 满足员工的社会欲望，提高员工的士气，是提高生产效率的关键 企业存在着“非正式组织” 存在着霍桑效应：新环境的好奇与兴趣导致较好的成绩。 行为科学的进一步发展 行为科学的研究，基本上可以分为两个时期。前期以人际关系学说为主要内容，后期以行为科学作为一个概念被提出为开端。 1949年在美国芝加哥讨论会上第一次提出行为科学的概念，1953年美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上，这种理论被正式定名为行为科学。 目前的组织行为学的范围 个体行为 团体行为 组织行为 个体行为理论 个体行为理论主要包括两个方面的内容： 1．有关人的需要、动机和激励方面的理论，可分成以下三类： （1）内容型激励理论，包括需要层次理论、双因素理论、成就激励理论等。 （2）过程性激励理论，包括期望理论、公平理论等。 （3）行为改造型激励理论，包括强化理论、归因理论等。 2．有关企业中的人性理论 有关企业中人性方面的理论主要包括：美国社会心里学家道格拉斯·麦格雷戈提出的“X---Y”理论。 团体行为理论 主要包括团体动力、信息、交流、团体及成员的相互关系。 组织行为理论 组织行为理论主要包括