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二、管理理论 人们通常将管理理论分为： 古典管理理论； 行为科学理论； 现代管理理论 管理理论的发展示意图 1 古典管理理论 科学管理理论体系示意图 法约尔的一般管理体系 管理活动是不是一种独立的活动？ 技术活动；商业活动；财务活动； 安全活动；会计活动；管理活动 管理活动的基本内容有哪些？ 计划；组织；指挥；协调；控制 为顺利开展管理活动，应遵循什么样的基本原则？ 分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；人员的报酬；集中；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结 行政组织理论——韦伯 韦伯的最大贡献： 1）理想的行政组织体系 2）关于权力的理论 2、行为科学管理理论 行为科学——对企业中人的行为，以及这些行为产生的原因进行分析的科学。 （1）早期——人际关系理论 主要内容： 1）工人是 “社会人” 而不是 “经济人”； 2）企业中存在着非正式组织； 3）新的领导能力在于提高工人的满意度。 霍桑实验 Hawthorne experiments （2）后期——行为科学理论 主要集中在四个领域： 1）关于人的需要、动机与激励2）关于企业的非正式组织3）关于人的个性4）关于企业的领导方式 3、现代管理理论 （1）社会系统学派； （ 2）决策理论学派； （ 3）系统管理学派； （ 4）经验主义学派； （ 5）权变理论学派； （ 6）管理科学学派。 四、当代管理理论 1、80年代初期 管理理论的新潮——企业文化 2、90年代至今 人本管理理论与实践 能本管理理论与实践 人本管理理论与实践 学习型组织理论 学习管理理论 知本管理理论 组织（企业）伦理理论 能本管理理论与实践 企业重建理论 战略联盟理论 虚拟组织理论 核心能力理论 企业成长理论 企业可持续发展理论 一、管理心理学的人性观 哲学上讲的人性论是指人的一般本性和各个时代发生了变化的本性，是人类本性的最高概括。 管理心理学上讲的人性是指管理者对职工需要和劳动态度的看法，它不同于哲学上的人性观。它一般离开人的阶级性，而从人的自然属性方面展开。 （一）人有高度自我、自尊和求得生存的欲望； （二）人是有智慧、有感情的动物； （三）人受先天遗传和后天环境的影响； （四）人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱之差别； （五）人可能因受到某种刺激而要求上进，努力去实现某一目标，甚至不 惜牺牲生命；也可能因受到某种刺激而感到内心空虚、情绪不安，甚至感到 人生毫无疑义。 二、X理论、Y理论和超Y理论 美国 麦格雷戈 Douglas McGregor (born 1906-64 ) 1960年 《企业中人的因素》 消极专制和民主宽容 (一) X理论 1．基本观点 （1）好逸恶劳 亚当与夏娃 （2）强制与惩罚 （3）志向不大，规避责任，但求生活安全 2．管理思想 　　 (1）绩效低落由人之本性所至 （2）集权化管理 （3）阶梯原则 通过权威的运用以执行督导与控制 （4）组织要求重于个人需要 （二） Y理论 1.基本观点 （1）人天生勤奋，视劳动如游戏 （2）人为自身承诺而自我控制、自我管理 （3）自我满足、自我实现是最重要、最有意义的需要 （4）承担责任、寻求责任 （5）广泛存在着想象力、智慧和创造力，一般人只得到部分发挥。 2.管理思想 （1）绩效低落归因于管理 （2）参与管理 （3）融合原则 创造一种环境，既实现个人目标，又促使组织成功 （4）兼顾组织要求和个人需要 （三）我国管理者对X理论与Y理论的选择 根据X理论,管理者在管理实践中强调的是各项控制的技术\步骤和方法;而根据Y理论,管理人员在管理实践中要通过目标管理\参与管理\绩效考核\薪资与升迁管理来创造一种环境.这种环境将鼓励职工对组织目标的承诺,同时也提供一个机会,使职工得以发挥自己最大的聪明才智,达到自我实现的目标. （四）超Y理论 x和y个有利弊。强调组织的适当模式要依据工作性质二定，并依据人员的特殊需要而定（制造与科研） 1.基本观点 （1）胜任感是人各种各样需求