QC七大手法现场实用教材.ppt

QC七大手法 學七大手法 做日常管理 九 大 步 驟 發掘問題 選定題目 追查原因 分析資料 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標准化 七大手法口決 魚骨追原因 魚骨圖 查檢集數据 查檢表 柏拉抓重點 柏拉圖 直方顯分布 直方圖 散佈看相關 散佈圖 管制找異常 管制圖 層別作解析 層別法 何謂統計手法 QC 七大手法 一. 常用圖表 何謂圖表: 現場的數據或情報,用點/線/面/體表示大概情勢及鉅細變動於紙上的圖形. 運用: 將繁雜的數字情報轉化,以最簡單的方式表達出來,易看易懂,一目了然.提高效率. 圖表之功用與具備條件 功用: . 利於多種複雜現象的相互比較,供分析研究用. . 費甚少時間可得明確的概念. . 對專門知識不足的人,可得到瞭解. . 利於演講/宣傳/或廣告時,予閱者深刻印象. 圖表之功用與具備條件 條件: . 能把握全體 . 簡單明瞭 . 迅速瞭解 . 正確的判斷 . 浮現對策 常用圖表及其使用目的 棒形圖,柏拉圖比較數量的大小. 次數分配圖了解參差不齊的情形. 折線圖知道時間性的變化. 扇形圖,棒形圖看出內容分析的比例. 散佈圖資料相互間關係. 特性要因圖了解品質特性及其所波及之影響. 查檢表知道不良發生的部位. 制程能力圖知道分布中心的傾向及瑕疵程度. 管制圖了解工程的安定狀況. 雷達圖了解多項目之前後變化狀況. 常用圖表之棒形圖 X-軸特性 Y-軸數值大小 扇形圖 折線圖 進度圖 用以表示日程計划與其他進度的圖形 雷達圖 長度代表數量大小 發生次數 發生次數 累計發生次數 發生次數 累計次數 移動合計次數 二. 特性要因圖 一、定義 對於 結果 (特性) 與 原因 間或所期望之效果 (特性) 與 對策間的關系,以箭頭連結,詳細分析原因或對策的一種圖形稱為特性要因圖 二、分類: 原因型 對策型 特性要因圖畫法 一、決定問題的特性 二、畫一粗箭頭,表示制程. 特性要因圖之畫法 三、原因分類成几個大類,且以 圈起來中骨. 加上箭頭的大分枝,約60 ?插到母線--子枝 四、探討大原因,再細分為中小原因. 特性要因圖之畫法 五、尋求中、小原因,并圈出重點 原因 4 ~ 6 項 特性要因圖的特點 繪製特性要因圖就是一種教育. 特性要因圖是討論問題的捷徑. 特性要因圖可以表示出水準. 展現現場問題的因果關係,工作層次. 特性要因圖的思考原則 一、腦力激蕩法: 二、5W1H法: ( What Ｗhere When Who Why How ) 三、5M法:(Man、Machine、Material、Method Measurement) 四、系統圖法 腦力激蕩法: .嚴禁批評(禁止批評他人的构想):無論他人意見是好是坏,絕對不允許批評. .追求數量(多多設想,构想數量愈多愈好):盡可能從各种角度,多方面試求构想意念之產生. .自由奔放(歡迎自由奔放,异想天幵的意見):必須亳無拘束,廣泛地想,觀念愈奇愈好.滑稽或奇特的發言均可. . 結合改善(順著他人的意見或創意,組合創意發展出另一創意): 以他人的构想意見,啟發自己的思想,展幵連續性的思想過程. 實施方法 三. 查 檢 表 一、定義: 為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。 二、分類: 記錄用查檢表、點檢用查檢表. 記 錄 用 查 檢 表 主要用於不良主因,不良項目,工程分布和缺點位置的記錄用查檢表. 制作方法: (1)決定所要收集的數据及希望把握的項目. (2)決定查檢的格式;如縱欄列入決定分類項目,橫欄記入期 間或作業者. (3)決定記錄形式;常用棒形記號[冊],一般用的[正]字記號, 以及圖形記號[○, △, ] 等. (4)決定收集數据的方法;由何人收集,期間多久及檢查方法. 電視故障訴願狀況查檢表 點 檢 用 查 檢 表 用於確認作業實施,設備實施情形.預防發生不良,確保安全時用. 制作方法: 1.將須點檢的項目逐一列出,並空出要記入記號的空欄. 2.須點檢的項目是[非做不可的工作],[非檢查不可的事項]等. 3.點檢有順序要求時需注明編號,依順序排列. 4.點檢表必須確實毫無遺漏. 5.必須點檢的項目,盡可能以機械,制程人員等層別之. 四. 柏拉圖 一、由來:意大利經濟學者PARETO分析其國家經濟結