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经理人生- Wordpress Wordpress 本文由羽林天下02贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 經理人生– 經理人生–羅益強 以人為本的管理哲學 M01M1 Louis Tseng 2006/10/27 Introduction 本書介紹羅益強先生如何從畢業後因不忍離開家中 雙親出國留學而留在家鄉擔任中學物理教師，卻又 因緣際會踏入高雄 Philips 建元廠擔任作基層的 工程師。 ? 七年後因為優異的做事與管理能力而擔任總經理， 並且持續培養本地人才。 ? 1985年成為 Philips 首位本國籍副總裁 首位本國籍副總裁，其間透 過自動化與技術升級帶領台灣 Philips 度過許多 危機。 ? 1986年說服 Philips 成為政府以外台積電最大股 台積電最大股 東。（乃 Philips 有史以來最成功的投資） ? 1991年台灣 Philips 獲日本戴明獎 獲日本戴明獎。 ? 1996年升任全球電子組件部總裁 全球電子組件部總裁，赴荷蘭總部工作。 全球電子組件部總裁 How can we live without Y.C. Lo We cannot live without a Paradigm 以人為本的管理哲學：在股東、客戶、員工、社會 股東、 股東 客戶、員工、社會之間找 到平衡點，形成正向的良性循環。 ? Without Y.C. Taiwan won`t have TSMC 因為 Y.C.過去的卓越領導能力以及強力推薦 Philips 才決定投資連台塑、裕隆等本土企業不敢投資的 TSMC ? Without Y.C. Taiwan maybe won`t have AUO 現在公司裡頭許多中高階經理人皆是 Philips 出身 (H.B.、H.L.、Hyper, etc.)，因為過去 Philips 致力於培 養本土優秀人才 ? Without Y.C. Philips won`t buy LG-Philips 1998年亞洲金融風暴，Y.C.利用市場價格低迷時，以十 六億美元買下LG嶄新的LCD廠，加上 Philips 原有的品牌 架構和市場通路，很快地拿下全球LCD第一的寶座。 Destiny 在大學畢業後放棄出國留學的機會，留在家鄉的中學執教 以侍奉雙親，禁不起同學的推薦，決定到交大單任助教再 吸收一些新知。 ? 後年看到報上徵人啟示上一家位於家鄉附近的建元電子在 徵才，決定放手一搏爭取這個機會。 ? 當時總公司派來的經理方培漢一句中文都不懂，就決定在 面談之後錄取這位英文還需要翻譯而又無工廠所需的機械 工程背景的新人。 Unlimited 在前三個月的試用期間，由母公司設計、美國公司製造的純水處理系統， 裝置時出現滲漏、無法安裝運作的問題，總公司派來的專家與Vendor都 找不出問題，上百萬的設備就這樣擱置著浪費。 ? 按理說製程工程師的職責只需讓生產過程運作順暢即可，這麼大的問題 按理說製程工程師的職責只需讓生產過程運作順暢即可， 屬於機械管路的專業，不是沒有機械工程背景的新進工程師能處理。 屬於機械管路的專業，不是沒有機械工程背景的新進工程師能處理。 ? 方培漢曉得，如果從海外找來專家，修好了，他們拍拍屁股走人，我們 什麼也學不到，建元廠若想自己立足，長久知道，還是要自己動手解決 問題。 ? 於是Y.C.白天擔任製程工程師，晚上加第二個班-解決水處理設備問題。 仔細作實驗，分析問題來源，後來判斷若將水閥開關改成單向設計應可 解決滲水問題，供應商儘管不情願這麼做，但不得以只好放棄原有設計， 結果反而運作順暢，解決了原本的問題。 ? 主動解決問題的能力，是Y.C.破格擢升、超越同儕的關鍵。三個月試用 主動解決問題的能力， Y.C.破格擢升 超越同儕的關鍵。 破格擢升、 期一過，創下人事升遷的紀錄，職位由初級工程師升為高級工程師。 期一過，創下人事升遷的紀錄，職位由初級工程師升為高級工程師。 關鍵在於解決問題的能力與意志力， 關鍵在於解決問題的能力與意志力，與背景無關 Human Oriented 自從擔任製程工程師開始，他不但是上司眼中最好的救火隊長與接班人， 也是基層作業員心中最能解決困難的工程師。 ? 1969年進入建元廠的武劍霞說：『羅先生就是有那種讓員工為他做死也 甘願的本事』，為我們作了『停工不裁員、盤點不停機、搬家不停工』。 ? 不但會替上司解決工廠製程問題，更重視基層人員的反應 不但會替上司解決工廠製程問題，更重視基層人員的反應。他經常由細 微環節的運作與改進，讓基層人員感覺到公司是大家的，公司的成長有 賴大家