定稿企业文化建设中常见的问题及对策研讨.docVIP

第  PAGE 12 页 共  NUMPAGES 12 页 PAGE  20×25 企业文化建设中常见的问题及对策 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。从 80年代末到90 年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资、引进国外先进 技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式也被引入我国的企业中。 一、我国企业文化建设中存在的问题 从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导。从总体上看，我国企业文化存在较多的缺陷与错误，主要表现在以下方面： （一）企业文化不能形成体系 缺乏对企业文化???全面理解,主要表现在将企业文化等同于企业精神、企业价值观、企业核心理念和行为规范等等；在实际中,有的企业虽然建立了企业文化,但将企业文化等同于企业文化外在的表现形式，不能形成企业文化的体系。 1、企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理 有些企业家认为，塑造企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化应该是以文化为手段，以管理为目的。企业文化作为一种价值观念，对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展有着重要的影响，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略当中，并与之协同起作用的。企业的经营理念和价值观贯穿在企业经营活动和管理的整个过程中，并与企业环境变化相适应，因此不能脱离企业管理。 2、注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵 企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加·沙因所划分的层次，位于企业文化最核心的是价值层面即核心文化，其次是行为规范和行为方式层面即制度文化，最后也是最表层的才是企业文化的各种表现形式即表层文化。由此可见，企业文化活动和企业C I形象设计都是企业文化表层的表现形式。企业文化是企业将在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。仅有表层的形式而未表现出内在的价值与理念的企业文化是没有意义的，也难以形成文化推动力，对企业的发展也产生不了深远的影响。 一些单位的企业文化建设,偏重于企业外观的塑造、外形的设计和硬件的投入,很少把企业文化建设与企业经营理念、管理方式、企业管理制度、职工行为规范有机结合起来。其实,企业文化涵盖了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业决策者必须将企业文化建设作为一项与企业战略相适应的长期系统工程,才能克服企业文化建设的非系统性和盲目性。 （二）企业文化僵化、固定化 有些企业的企业文化一旦制定就固定不变。这样的企业文化必然会在运用中僵化,变成一种形式化的东西,不能起到应有的作用。企业文化的建设要经历一个漫长的过程,而不是一朝一夕的事情。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹,由此形成不同的企业文化。如果一个企业能够知难而进,百折不挠,这个企业的优秀文化也就真正形成了。 （三）企业文化缺乏创新和个性化 企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式。每一个企业的发展历程不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式会有自己的特色。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司则强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性，IBM公司则强调尊 重人、信任人，善于运用激励手段。这说明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，从而构成了企业文化的个性化特色。 但一些企业往往忽视了企业文化的创新和个性化塑造，文化塑造过于注重过于表层化、简单化、形式化、缺乏建立在本企业优秀传统文化基础上的自身内涵的提炼和挖掘,因此没有个性特征,无论是企业精神和企业理念,不能给人以一种富有特色和内涵的感觉。应该说,企业文化只有形成特色,才能充分发挥其应有的作用。要密切联系本企业和所属行业的实际,包括企业的发展历史,企业的优势和特点;同时要突出重点,特别是