营业部经理基本功辅导训练(新)研讨.pptVIP

营业部主管管理基本功 ——辅导训练;目 录;辅导就是辅助与指导。 辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法， 协助所属成员在工作上获得基础的业务技术。 指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并帮他进行改进和提高的过程。; 培训与辅导的不同;记得你刚进入寿险业的感受吗？ 有人辅导与没人辅导有何不同？ 辅导好新人到底能够让谁受益？;不同因素对不同年资业务员成长的影响比例;新人入司后主管要帮助他 掌握的相关知识;; 1.新人职前教育 A. 创造需求 B. 分析寿险业的前景 C. 前程规划 2.衔接教育 A. 增强对寿险及商品的概念 B. 建立对人寿保险的信仰 C. 让新人相信保险是解决人生问题的最佳方法; 3.家庭拜访 A.让新人家人了解其事业值得投入 B.让新人家人支持其发展并给予信心 4.建立勇气与自信 A.丰富人生 B.告诉新人，挫折乃成功的必经过程 ;; 我们最常用的辅导形式;辅导新人的时机;需要高度的耐心、爱心、包容心 将新人辅导视为自己的工作职责 具有一定的专业知识及沟通、说明能力 具备正确的职业信念与激励技巧 辅导后要注意追踪;目 录;寿险行业有三大谎言 业务员每天都在拜访 主管每天都在增员 每天早会都是很成功的;想想看，我们的部经理和主管能做到吗？ 每天了解每个业务员的主顾数量是多少 每天能否掌握业务员的两大有效拜访（增员、业务） 每周了解业务员的业绩及人力达成状况; 你的团队是否能够做到每周统一集中一次进行培训？ 你团队的主管是否有足够的自我经营意识？ 后面两个问题，如果你的回答是“是”，那么恭喜你，你的营业部有运作周训日和辅导日的条件；如果你的回答是“否”，那么，你的营业部更有必要运作周训日和辅导日！;周训日、辅导日：针对性;目 录;营业部的周训日、辅导日四大要素：;;（三）我的营业部辅导训练运行流程与方法;考证后 第一天 1、早会上自我介绍，二次早会上介绍给每个组员，早会后介绍给大家。 2、面谈：生涯规划及寿险的意义与功用 目的： 1、让新人熟悉工作环境，熟悉团队，没有陌生感。 2、使新人认同寿险业，带动新人情绪，为下一步工作做准备。;第二天 动作：1、对投保实务、填写单据和公司运做流程等项目培训。 2、面谈：公司及营业区、部的规章制度进行强调。 目的：1、对新人的基本技能进行培训 2、让新人了解并深化记忆公司的各项规章制度，为今 后管理打基础。;第三天到第七天 动作：1、对条款进行讲解。对建议书制作、寿险相关法律、社保基 础知识、保户服务和契约核保理赔等知识培训 2、面谈：对新人培训中专业化推销流程的要点进行回顾并帮助理解。 3、主管要陪同两次，内容是让新人看主管如何签单。 目的：1、对新人的基本技能和与寿险相关技能进行培训 2、为新人的推销打下基础。 3、起示范作用，让亲身新人感受签单过程。;第二周 动作：1、安排新人在早会发言，新人早会发言的第一次时机应在签下第一单后，请其谈感受，若此时还未开单，就请其谈谈一周以来对公司和团队的感受。请其他组员对其进行鼓励。 2、陪同两次，内容由看主管签单逐渐变为主管看其签单。直到签一单为止 目的：1、使其融入工作环境，逐步成熟。 2、培养其展业技能。对其优缺点进行分析并指导。;第二周到第四周 动作：1、新人正常参加早会，保持每周发言两次，融入团队。 2、第三、四周每周陪同一次， 3、每周面谈至少两次，每次一小时左右。 目的：1、使其融入工作环境，逐步成熟。 2、培养其展业技能。对其优缺点进行分析并指导。 3、了解新人成长状况，按实际情况进行辅导，树立新人自信心。;第一月 动作：1、每天晚上电话追踪一次。 2、家访一次， 目的：1、了解新人当天拜访状况和第二天计划，有针对性进行辅导。 2、了解新人心理状况，及时做出反应。 3、拉近与员工距离，和员工及其家属谈心，深入了解员工状况。 4、教会并督促新人做好工作日志，每周定期检查二至三次。 目的：养成新人良好工作习惯，并根据工作日志反映情况，及时解决。如时机成熟可邀请主办个人专场酒会。 ; 我们最常用的辅导形式;二次早会的