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鼎新績效管理系統簡介 　　近年金融業在國際化與自由化趨勢下，帶來相當大衝擊，再加上新券商與新銀行設立，對於日趨激烈的競爭，傳統的績效管理評估方式是否適用變動中的金融業？金融業最重要的因素是「人」，因此如何透過高素質的人力來保持企業營運優勢，則是目前企業努力的方向，唯有不斷的提升公司內部人員素質，才能提供客戶更高品質的服務與商品，提升客戶後自然而然也可以為企業帶進更多的資金來源。 　　為了提升員工表現，許多企業均設立完善的績效考核制度，從考核中得知員工的工作表現，進而針對不同的需求提供訓練、獎懲，因此，對於企業而言，績效考核的結果是提供員工獎金、升遷與訓練的基礎。目前，大部份企業都已建立相當完善的績效考核制度，但對於人力資源部門而言，每年一度或是每年二度的績效考核作業，若是仍然採用人工作業則是一門苦差事。 　　目前，許多企業雖然已經導入平衡計分卡 (Balance Score Cards; BSC) 來輔助績效考核管理，但大部份仍停留在紙本作業，無法即時反應該員工的 KPI( 關鍵衡量指標 ) 表現狀態，同時在每次考核時，人資部門都需要準備大量相關文件，以便部門主管於考核面談時的參考依據，對於人資部門而言，這些事前的準備工作相當繁重。 　　根據統計，人資部門日常作業 80% 時間與人力是花費在處理重要性僅 20% 的重複性行政工作。然而，策略規劃、人力發展、創新變革、知識管理、績效發展…等重要人力資源管理任務，卻僅分配到 20% 不到。或許，「瑣事繁雜」、「工具不足」就是造成人資部門「巧婦難為無米之炊」的主要原由，因此，透過鼎新電腦績效管理系統期望協助人資部門在最短的時間內，以及最簡便的方式，完成複雜的績效考核作業。 　　績效考核與管理系統主要可分為三大部份，一為發起考核與考核前相關設定，二為考核中表單填寫與流程簽核，三為考核後報表分析與呈現，將各階段重要功能簡述如下： 一、發起考核與考核前相關設定 系統自動發起考核： 在發起考核的部份，人資部門可設定考核發起時間，系統會自動依使用者設定時間發起考核，並透過電子郵件通知受考核員工填寫考核單，減少人工通知作業時間。 工作指標定義： 人資部門可針對不同職能別，制定不同工作指標規則與定義，同時可設定專案型職務的工作指標，透過指標庫建立，再設定不同職能指標，向下延伸到個人指標，組成個人年度指標。 角色權限設定： 系統可針對不同職務角色設定不同權限，例如：人資行政人員可設定考核發起時間，但卻沒有維護績效考核結果的權限。此外， MIS 人員雖然具有維護系統權限，但卻無法查閱資料內容，確保資料安全性與保密性。 二、考核中表單填寫與流程簽核 彈性化個人 MBO(Management by Objectives) 管理 ：受考核員工可與主管討論後，透過填寫「個人 MBO 新增 / 修改單」進行簽核，新增或修改個人年度工作 MBO ，並且與年中、年終考核項目連動，以期達到個人化目標管理。 符合需求的績效考核單： 員工可在考核期間內透過 Web Browser 填寫績效考核自評單，填寫完畢送出後會直接傳送到直屬主管進行初評，初評完畢再送至二階單位主管複評。至於考評流程可依企業規則自行設定。 便捷的線上考核與簽核： 系統內所有設定表單均可透過 Web Browser 進行電子簽核，主管也可於線上直接填寫考核評語，讓主管與受考核員工輕鬆的完成考評，節省時間與紙??、人力成本。 三、考核後報表分析與查詢 　　在考核活動完成後，系統將資料與平衡計分卡系統 (BSC) 、商業智慧管理系統結合，直接製作報表與分析資料，報表型態與內容可依企業內部需求自訂，讓高階主管隨時可以查詢到正確、清楚的資訊，並能了解公司目前的人力資源現況，同時可了解每名員工的考評記錄，節省人資部門製作報表的人力、紙張成本。 　　鼎新金融暨服務事業群致力於為企業提供最佳解決方案，目前針對金融業所提供的績效管理系統、平衡計分卡系統 (BSC) 與商業智慧系統，期望能協助企業做好績效管理，如此方能迅速累積企業營運智慧，提升企業核心競爭力，創造企業新價值，使其在這一波洪流中，領先所有競爭者，贏得顧客青睞。