项目管理培训专业化生存董国成0929研讨.pptx

— 专业化生存之路;;什么是项目;什么是项目;什么是项目;什么是项目;项目基本特点;项目其他属性;项目被用于实现组织战略计划的手段 战略计划是项目被批准的典型依据;项目干系人（也称为利益干系人、利益相关者人、涉众）是与项目的既得利益有关的一群人 项目干系人包括：项目发起人（投资者、董事会、客户）、用户、项目经理、项目管理办公室、分包商、供应商、执行经理等 只有当到达目标能满足或超越所有项目干系人的期望时，才能算成功 ;项目 基本过程;思考催化;;什么是项目管理;平衡：范围、质量、进度、预算、资源、风险;;项目管理需要的知识领域;项目经理应具备的技能;组织结构对项目的影响;全程项目生命周期管理;; 启动过程 规划过程 执行过程 监控过程 收尾过程;项目管理的十大知识体系;推荐书目;;思考催化;顾问的定义？ ----汉《《风俗通·十反》：旧俗常以衣冠子孙，容止端严，学问通览，任顾问者，以为御史 ----是一种职业称谓，对某一领域有专深的知识经验，可为他人提供咨询服务的人员。 顾问的使命 传授引导、研究制定符合客户现状和发展的应用方案，帮助客户通过信息化手段改善组织管理绩效，达成战略目标。;初级： 熟悉市场情况，精通产品功能、应用、了解功能设计思想，具备基础推荐能力 中级 理解产品的抽象价值，深入理解产品整体价值理念，并具备与现实匹配衔接、引导的能力 高级： 具备宏观到微观、理论到实践的认知，言之有物、言之成理、未卜先知，具备比客户更高的层次的指导能力 专家： 理论自成体系，开宗立派，传道、授业、解惑;人格素养 独立、客观、探索、严谨、非功利、勤奋 能力特征 知识学习： 视野开阔、知识结构丰富、主线知识精深 深入研究： 逻辑、哲学、实证、创造性思维、体系化思维;克制贪婪 如果销售要你忽悠客户怎么办？ ---珍惜职业声誉，拒绝欺骗客户，以客观为基准慎重承诺方案。 直面恐惧 如果强势客户不听你的怎么办？ --坦诚和客户交流项目成败的价值观，把两种结果交给客户选择 --提出对解决客户问题的其他方案 --坚持理念，宁愿放弃、毫不动摇;;;思考催化; ;专家必备条件;;软件项目标准实施方法（大型项目）;软件项目快速实施方法（小型项目）;;;制定项目管理计划的过程 包括定义、准备、集成和协调所有的构成计划，形成项目管理计划所必要的行动。 项目管理计划的作用 项目管理计划的内容 生命周期各阶段将采用的过程 过程描述：执行水平、工具与技术、过程依赖关系 如何执行工作以实现项目目标、变更管理计划、配置管理计划等 ;Work Breakdown Structure 面向可交付成果的对项目工作的层次化分解 有机的组织和定义项目整个范围 将项目工作分解为较小的，易于管理的多项工作 每分解下一层代表对项目跟详细的定义;工作包-Work Package(工作细目) WBS的最底层可交付成果 能够对工作包进行进度安排，成本估算，监视和控制 要求-逻辑上不可再分，80h，易于估算，明确责任人 ;最底层必须是工作包，有明确责任人 满足估算需求，80小时原则，不满足可在此循环 建议先基于阶段，再基于成果 适应组织管理的需要 大型项目可以先分解为子项目，再进行阶段和产出分解;范围蔓延 – 客户提出新需求，超出了范围基准 范围镀金 – 客户没有提新需求，项目自己???了额外客户不需要工作;采购软件需求说明书;WBS编码;;;责任分配矩阵;思考催化; Goal;教练;唤醒意识 —— 在你周围正在发生什么，你正在经历什么，意味着什么？ —— 知道“为什么”的人几乎可以克服一切“怎么样”的问题。 承担责任 —— 真正地接受、选择或承担自己行动的责任。;;为确保项目信息及时且恰当地规划、生成、收集、发布、存储、检索、管理、控制并最终处置所需的各过程。 项目经理的绝大多数时间都用于与项目团队成员和其他干系人的沟通。 规划沟通管理 管理沟通 控制沟通;思考催化;识别能影响项目或受项目影响的全部人员、群体或组织，分析干系人队项目期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。 识别干系人 规划干系人管理 管理干系人参与 控制干系人参与;;干系人;干系人参与程度;;