论文：中小企业员工的激励问题研讨.doc

论中小企业员工的激励问题 PAGE   PAGE II 目 录 目录……………………………………………………………………………………I 摘要 …………………………………………………………………………………II 关键词 ………………………………………………………………………………II 一、激励的概述………………………………………………………………………1 （一）激励理论概述…………………………………………………………………1 （二）激励的模式分析………………………………………………………………5 （三）员工类型与激励………………………………………………………………8 二、中小企业员工的激励……………………………………………………………9 （一）中小企业员工的激励现状……………………………………………………9 （二）中小企业员工的激励问题……………………………………………………10 三、中小企业实现有效激励的政策和策略…………………………………………10 （一）建立规范的激励制度…………………………………………………………10 （二）建立全方位的激励机制………………………………………………………11 （三）注重企业的文化激励……………………………………………………………11 （四）注重个性化激励………………………………………………………………11 （五）进一步的思考……………………………………………………………………12 参考文献………………………………………………………………………………13 摘要：企业的可持续发展取决于企业所拥有的员工，而员工的工作绩效又依赖于员工的能力、工作态度和获得的机会。在员工的工作能力和机会既定的前提下，工作态度就显得非常重要，员工的工作态度则与企业所实施的激励措施有关。因此，本文从已有的员工激励理论出发，分析员工的激励动机和员工绩效的影响因素；在此基础上，得到员工激励的基本框架，即管理人员在实施员工激励的同时，应注意全面了解员工的各种需要、选择与企业价值观一致的员工、采取多种措施强化员工的行为；在这个框架下，给出建立员工激励机制体系的基本内容；最后对当前企业普遍存在的激励误区进行一定的解构。 关键词：中小企业，员工激励 PAGE 13 论中小企业员工的激励问题 激励的概述 在管理心理学中，广义的激励就是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。 从心理的内部状态来看，激励是指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，对行为有着强大的推动力量。 从心理和行为的过程来看，激励主要是指由一定的刺激激发人的动机，使人产生一种内驱力，并向所期望的目标前进的心理和行为过程。人们的行为可以用不同方式来调整，例如强制方式、督促方式等，激励也是其中的一种。动机是人们行为的动因，由于动机的改变而导致的行为改变，是人们自觉自愿的改变，这是激励方式与其他行为调整方式的区别所在。 从人力资源管理的角度来看， 激励的核心作用是 调动员工工作的积极性。员工的工作积极性是指员工工作的努力程度，表现为员工对工作任务的自觉性、主动性和创造性等方面，也表现为员工对工作意义的认识及对实现工作目标后可能带来的结果的判断。只有充分调动了员工的工作积极性，才能取得理想的工作绩效， 保证组织目标的实现。 （一）激励理论概述 自20—30年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。 对这些理论可以从不同的角度进行各种归纳和分类。 (1)内容型激励理论(Content Theory) 所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。 1.马斯洛的需要层次理论。马斯洛于1943年初次提出了“需要层次”理论，他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中又把人的需要层次发展为七个，由低到高的七个层次：生理的需要，安全的需要，友爱与归属的需要，尊重的需要，求知的需要，求美的需要和自我实现的需要。①马斯洛认为，只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。七种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得基本满足以后，追求上一级的需要就成了驱动行为的动力。②马斯洛把七种基本需要分为高、低二级，其中生理需要、安全需要、社交需要属于低级的需要，这些需要通过外部条件使人得到满足，如借助于工资收入满足生理需要，借助于法律制度满足