酒店前台英语培训探析.ppt

酒店英语 ;目录;Front Office 前台;Front Office;Reservation 预定;Reservation 预定;2、客房基本种类 单人间 Single Room 标准间 Standard Room 双人间 Twin Room 大床房 King-size room Queen Room Double Room 三人间 Triple Room 无烟房 No Smoking Room ;预定的基本应对;预定的基本应对;告知房价和付款事项;;如何问候？;情景对话;Reception 接待;Reception 接待;Reception 接待;Reception 接待;Reception 接待;;情景对话;;;;谢谢大家