MIS第9章企业应用系统和企业过程集成概述.ppt

第九章 卓越经营与客户亲善：企业应用软件;开篇案例：Tasty Baking：企业系统扭转局面;本章目录;学习目标;9.1 企业系统（Enterprise Systems）;9.1.2 企业软件;9.1.3 企业系统的商业价值;康柏计算机公司估计，1995年，由于不能及时供货，它在笔记本和台式机销售上的损失约为5000万至10亿美元。;供应链的潜力;供应链的复杂性;9.2 供应链管理系统;供应链管理的目标;9.2.1 供应链;;牛鞭效应 （Bullwhip Effect）;参看视频：春宇供应链中文视频_高清.flv;9.2.3 供应链管理软件;Adept是一家生产高科技制造业机器人的企业，每个机器人都有多达30万个零件，由世界各地的供货商提供。Adept每天都必须在很短时间内对客户的备件或订单需求作出反应，但是Adept的员工只有200人，怎样才能既消减成本，又提高服务水平;Adept公司最后把运输和物流管理业务外包给了Morgan公司，使用了基于思科公司技术的数据网络。思科公司的系统可以让Adept公司在供应链伙伴间进行流程的同步协调，他们的路由器也可以使Adept公司的制造和服务部门以及外部供应商的人员都能接触到思科网络的实时数据。 此后，Adept公司在全球范围内的库存就得到了更严密的控制。比如说，在某个配件到达一个服务站之前，工作人员就可以直接把这个配件和相应的