QC工具(jc)汇编.ppt

掌握七大工具 任一选择以下课题：设备利用率、返工批次率、订单准时完成率、计划完成率、收率等为KPI主题，改善以上指标值。 必须设置以下四个环节达到提升指标值：发现问题、分析问题、解决问题、跟踪问题。 每个环节必须使用多个以上工具（如：检查表、鱼骨图、柱状图、饼状图、柏拉图、走势图、散布图、直方图、控制图等），四个环节至少累计用到五种以上工具。 备注：也可以用新的QC七工具 D1. 成立改善小组 Form the Team ：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。 D 2. 描述问题 Describe the Problem ：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。 D3. 实施及确认暂时性的对策 Contain the Problem ：对于解决 D2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。 D 4. 原因分析及验证真因 Identify the Root Cause ：发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具 品质工具 的应用。 D5. 选定及确认长期改善行动效果 Formulate and Verify Corrective Actions ：拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清 D4 发生的真正原因，通