2012年综合评审题总结.docVIP

2013年企业培训师全攻略每日一练历年真题模拟测试章节知识点 除时间节点的管理外，培训工作流程管理还包括标准化、过程质量控制、具体化的管理与服务措施、具体化的指导文件、明晰化的责任分工等等。?? 14.员工职业生涯规划发展是人力资源部门的事，与培训部门有关系吗？? 【参考答题思路】员工职业生涯发展是人力部门的事没有错，但与培训部门也有着密切的关系。因为人力资源本身就包括管理与开发两大部分，而且培训又是人力资源开发的主要内容。另外培训工作也是需要人力资源部门提供政策引导和保障，这样才能使培训与使用、待遇更好地结合，培训的效果才会更好。? 从具体操作层面看，员工职业生涯发展包括设计和实施两个阶段。设计阶段一般由人力资源部门指导员工进行，也有委托培训师进行的。实施阶段的中心任务是培训，即根据企业的需要、结合员工职业生涯计划的内容，为员工提供有针对性分阶段的培训，扩展知识面提升素质与能力等。实施阶段的任务主体是由培训部门承担的。? 因此，员工职业生涯发展与培训部门直接相关，并承担重要职责。?? 15.“拓展培训是摆弄花架子，既费钱又耽搁时间，对员工素质提升没有多大帮助。”请谈谈你对上述观点的认识。? 【参考答题思路】这种观点不正确。? 拓展训练是体验式培训的一种形式，其主要特点是通过有计划地开展精心设计的活动，也称“游戏”，让参与者亲身体验活动的乐趣，引导学员从中悟出一些带有规律性的认识。而这些认识是平时工作和生活中经常被忽略或者虽然别人说了但自己感受不深刻的知识和经验。? 拓展训练决不是简单的“玩”，而是完成了一些通常课堂教学无法完成的培训科目，如团队精神、换位思考、诚信与信任、挑战自我极限等方面的培训内容。? 实践证明，拓展培训对员工拓展视野、开拓思路、提升人际关系技能很有帮助。?? 16.常言道：技工的高超绝活只能意会不能言传。这些高超绝活能纳入培训范畴吗？? 【参考答题思路】技工的高招绝活完全可以通过培训进行传承。? 技工的高招绝活是在长期实践中不断总结、积累形成的，是带有规律性的认识，也是企业???宝贵财富。? ? 技术工人的高招绝活因其岗位的特色比较突出，在培训方式的选择上以名师带徒的方式进行传承是比较理想的方法，因此完全可以纳入职业培训的范畴。这方面中外均有成功的案例。?? 17.仿真模拟适合职业技能培训吗？? 【参考答题思路】仿真模拟是近三十年来产生的一种新型的培训形式。这种形式可以全仿真或半仿真地模拟工作场景、工作过程甚至设备故障，学员运用这种模拟设备进行培训，既可以学习到操作技术，又不会损害真实的生产设备，可以大大降低培训成本。实践证明，恰当运用这种技术手段，可以解决无法在生产现场进行、又需要训练的操作技术和反事故应急处理能力。? 这类科目尤其适用于大型成套设备或者高温高压设备操作工的技能培训。如电力设备、石油石化操作系统培训、汽车驾驶、飞行员驾驶、动车组司机驾驶等培训科目，都广泛地运用了这一技术。?? 18.“教材只有纸质的正宗，其他都是花样而已。”对吗？? 【参考答题思路】此观点不正确。? 教材是学员学习资料的总和，包括传统的教科书、讲义、辅导材料等。一般意义上讲教材指的是教科书。目前常用的是以纸质为载体的，但随着技术的发展，音像、光碟、电子产品为介质的教材大量涌现。这些新介质的教材，以其存储量大、携带方便、声光电于一体、形象直观等特点，越来越受到学员的欢迎。? 用什么材料为载体制造教科书，不是教材正宗与否、质量优劣的标准，关键看教材内容的科学性和可操作性。?? 19.培训指导就是对员工进行技能指导吗？? 【参考答题思路】此观点不完全正确。技能指导只是指导内容的一部分，不是全部。?培训指导一般包括三大部分：一是思想道德方面的，如世界观、价值观、职业道德、工作态度、敬业精神等；二是工作方法方面，如沟通技巧、调查方法、看问题的角度等；三是具体操作技能技巧方面，如使用复印机复印、驾驶汽车、打电话等。?? ? 20.“教材编写靠的是撰稿人的水平，建立编委会是多余的。”是吗？? 【参考答题思路】不是。建立教材编写委员会是保障教材编写质量的组织保障措施。?教材是学员的教科书，必须科学严谨。编写教材特别是编写系列化的教材是一个系统工程，涉及到选题的确定、编写人员的选择、书稿的质量把关以及出版印刷等，环节很多，单靠编写者的力量难以完成并保证质量。? 建立编写委员会的目的在于发挥各方面的优势，使教材编写工作更完善。撰稿人虽然在专业上具有一定的水平，但水平再高的人，个人的知识、能力和眼界也总是有限的。而成立编写委员会可以发挥众智，恰好可以弥补个人的局限，对教材编写的内容进行指导，以此保证教材内容不出偏颇或者少出偏颇，以保证教材质量。?? 21.快乐教育、微笑服务与培训工作不沾边吗？? 【参考答题思路】不对。? 无论教育与培训都是