国寿金山工程服务系统背景功能介绍思考规划54页概述.pptVIP

金山工程 ;*;■ ;■ ;■ ;■ ;持有4件及以上保单客户的二次购买率远高于持1-3件保单客户的二次购买率！; 目 录;;■ 金山工程的实施计划;精细化客户经营 是公司发展的必然趋势！;■ 系统设计背景;■ 系统设计目标;■ “金山工程”工程实施路径;■ 系统四大应用;客户细分;■ 金山工程服务支持系统操作详解;■ 运作全流程 – 步骤1（客户细分）;■ 运作全流程 – 步骤2（主题管理）;■ 运作全流程 – 步骤3（客户派发）;■ 运作全流程 – 步骤4（活动预告）;■ 运作全流程 – 步骤5（拜访客户）;■ 运作全流程 – 步骤6（活动报名）;■ 运作全流程 – 步骤7（客户签到）;■ 运作全流程 – 步骤8（满意度调查）;■ 运作全流程 – 步骤9（意向签单）;■ 运作全流程 – 步骤10（业绩追踪）;■ 运作全流程 – 步骤11（报表分析）;续收服务介绍;2014年，省分公司将推出金山工程之“续收服务”???能； 该功能是将个险的基础管理和对客户的基础服务功能相结合，以保单为中心进行筛选，实现对“续期”客户的“应访必访”服务，对销售人员特别是收展员的基础活动量实现长期常态化管控。;机构 ;;名称;项目名称;**e家（职场宣传）;续收拜访匹配频率：每日进行一次续收拜访结果匹配，由系统自动完成并记录匹配结果。 拜访成功匹配规则：将客户发送短信的手机号码及短信内容中的业务员代码，与未拜访成功续收保单当时对应的业务员代码和客户手机号码进行比对，如果手机号码和业务员代码完全一致，并且短信发送日期在[保单应收日期-30天，应收日期+30天]范围内，则匹配成功（该续收保单拜访成功），否则匹配不成功 ; 目 录;■ 金山系统全省运作总况（截至2014-8-20）;■ 金山系统个险渠道运作介绍;■ 金山系统个险渠道运作介绍; 目 录;■ “金山工程”下一阶段工作计划;■ “金山工程”之终端应用;;■ “金山工程”之微助理;■ “金山工程”之微助理;■ “金山工程”之微助理;■ “金山工程”之微助理;■ “金山工程”之微助理;;■ “金山工程”之云助理;■ “金山工程”之云助理;■ “金山工程”之云助理;