第二章物业和物业管理概述.pptVIP

第二章物业管理的基本概念;小组讨论;; 物业有大小之别; 物业可以包含各种建筑类型； 它有明确的范围、清晰可分的权益和一定的价值。;不动产、房地产、物业的联系与区别;“物业”、“房地产”用于指物质形态时具体区别： 其一，物业一般用于确指 房地产则一般用于泛指 其二，物业主要是指已建成投入使用的房地产产品。 房地产往往指生产、流通、消费整个过程的 房地 产产品;二、物业的分类;2.1.3 物业的特点; 2.1.4 物业的产权及产权类型;2.2.1 物业管理的概念;三、物业管理的概念;（一）广义的物业管理;典型的广义观点;（二）狭义的物业管理;（三）物业管理的定义;对物业管理定义的理解;物业管理与传统房产管理的区别：;物业管理与传统房产管理的比较;（四）物业管理的基本特征;（六）物业管理的宗旨和原则;（六）物业管理的宗旨和原则;二．物业管理的性质;4．受聘、受托性 物业的管理权来自于物业的所有权 两权分离导致 5. 规范性 成立、接管、管理的规范性6. 统一性和综合性 7．中介性 ;（二）优质服务的关键因素; 物业管理是以服务为宗旨、以经营为手段、以效益为目的的服务