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请您记住我;PTT 的 四个重点;每天多做一点点 就是成功的开始; 每天创新一点点 就是领先的开始; 每天进步一点点 就是卓越的开始. ;学员心声;分析表(A);共 通 点;Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ主观看法;时 间 压 力;人格模式图示;思想 → 感受→行为 行为 → 感受→思想;人格模式;一般人在做ＰＴＴ时的 四种害怕心态：;成功PTT的三个阶段及 各阶段需处理重点:;;活动启示; 想一件你最快乐的事 让自己兴奋 并感染 每一个即将要听讲的人 ;父母座右铭;自我管理－预演未来 ;自我管理－预演未来;课程结构;（三分钟演讲）;意 识 三 层 次; 只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存;1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 理性了解 →内容→叫好 ···What (什么讯息) ;感性认知;准备课程内容时的几个要点;资料搜集; 倾听 联想 无须坚持自己的看法 无压力 对题目更清晰;学问有两种;分析表(C表);指定作业发表 (五分钟演讲);分析表(D表);建立学员与讲师的信心;时 间 压 力;Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ主观看法;表达同理心;提 问;同 理 心; 1.共同\共通点 2.要表达有良好的动机 3.要建立威信;建立讲师威信的技巧－同理心;一个称职的讲师应具有的特质:;有效的讲师 需要具备哪些特质;成为一位合格的“有效讲师”的原则;成人学员喜欢的课堂气氛;成人学员有好的学习效果的因素;讲师威信的建立:;发 问 技 巧;发 问 技 巧;发问技巧;发 问 技 巧;激发学员参与;回馈 DEBRIEF;处理难缠学员;处理难缠学员的方法;学员背景;场地安排;成功PTT的三个阶段及 各阶段需处理重点:;思想模式;PTT影响因素及效果;人与人之间的信任与互动关系