浅谈应对“拒绝采访”策略.docVIP

PAGE  PAGE 3 浅谈应对“拒绝采访”的策略 唐征宇 福建省广播影视集团 可以大胆地说，每一个从事一线工作的记者都遇到过“拒绝采访”的情况，有的记者只好无可奈何；有的记者就软磨硬泡；有的记者就采用偷拍偷录的手段；还有的记者就强行采访，有时惹急了被采访对象恐吓，还会遭遇暴力威胁……，足可见记者这个行业还是有一定危险性的。其实，记者之所以这样做，都是为了一个目的：顺利地完成采访任务，满足公民的知情权。那么，随着被采访对象的权利意识和法律意识日渐增强，拒绝采访的频率也在不断增高问题，作为新闻记者应如何解决这一棘手的问题呢？ 从心理上认定这是一种正常现象 以前媒体高高在上的优越性已经不复存在，媒介与受众之间平等的法律地位和利益关系已被人们日益认识。媒介开始注重受众调查，有了以受众的需求为出发点、??收视率或发行量上升为目的的内容变化和媒介经营意识。而被采访对象也不再像以前那样惟命是从，在接受采访时，有的满口外交辞令，有的避重就轻，有的躲躲闪闪，有的干脆拒绝接受采访…… 　　这是很正常的。因为媒介与受众之间、采访者与被采访者之间是一种平等、自愿、公平的民事关系，而不是行政隶属的上下级指令关系。新闻机构并无法律赋予的行政权力，所以对被采访对象不存在支配关系。认识到这一点，对于媒体从业人员改变工作作风是至关重要的。只有维护当事人的合法权利，尊重被采访对象的正当要求，记者才能获得更多的信任和支持。笔者的一个同事在直播的一档教育节目中采访过一个女孩子，事先他们有过一些沟通。这个女孩曾经两次吸毒而被强制戒毒，因为需要资金，还参与了组织卖淫的活动，她说做直播节目时会说这些情况。没想到，一到直播室，她突然很不适应面前的话筒，不仅不肯说她戒毒的情况，其它的也一概不说，除了嗯嗯啊啊的，什么也不说了。当时可是在直播啊！笔者的同事非常着急，就批评她如果没准备好就不应该答应来做直播节目。后来听众写信来批评了主持人的急躁，认为她不想说是很正常的，应该得到尊重。对这件事，我也反思过好几次。现在，如果我遇到这样的情况，我会说，没关系，今天的采访对主持人来说是一次失败的采访，但我认为尊重当事人的情感会比采访成功更加重要。 对官员和明星采访要适当跟进 　　当然，心理上能够承受“拒绝采访”，并不意味着对所有的“拒绝采访”无原则地接受。对于有义务给予公众信息回报的群体，记者应有积极的采访跟进。这个群体包括政府官员和明星。 （一）针对官员拒绝采访的情形 官员主要指在政府各职能部门（工商、公安、交警、税官、环卫、绿化等）的工作人员。一般来说，政府官员在上班时间、在其工作状态下，针对其职务范围内的采访，其一般不应该拒绝采访，应该如实回答记者所提出的有关其工作职权范围内的问题。因为此时他所代表的不是他个人而是政府相关部门。政府部门作为为公众服务的机构，有政务公开的义务。而记者采访政府官员时，所代表的也不仅仅是媒体，而是媒体背后的公众需求。 　　2003年，中共深圳市委宣传部正式出台了《关于加强和改进舆论监督工作的意见》，特别强调：“公务活动除涉及国家安全、机要和保密工作外，有关单位必须主动接受新闻单位和新闻记者的采访和调查，如实介绍情况。” 美国在其《信息自由法案》和《阳光普照法案》中，都规定公务人员必须保证对社会媒体的“普惠”原则，也就是说拥有公众权利和资源的人，必须要保证社会公众的知情权。其法律规定，国家公务员在其执行公务的过程中，除非有上级部门明确规定不能透露某些重要情况，否则，如果没有及时向大众公布应知信息，便犯有渎职罪。 如果政府官员就其职务范围内的问题拒绝接受记者的采访，媒体应如实报道其拒绝采访的情形。浙江电台经济台曾做过一个节目叫《无线监督哨》，其特点是在直播时同时接通投诉者和被投诉者的电话，政府职能部门的办事方式和效率就直接体现在公开的采访中。由于职能部门面对公开的压力，通常解决问题的效率比较高，否则就会承担由此带来的巨大的社会舆论压力。 （二）针对明星拒绝采访的情形 明星是指因特殊才能、成就、经历或其他特殊原因，在社会某个领域中做出突出成绩而为大家所普遍知晓的人物，包括著名的科学家、艺术家、影视明星、企业家、社会活动家等。明星们应该认识到，其所获得的名利与他的公共身份有着密不可分的联系，媒体长期以来的报道已经大大提高了其商业价值，按照权利和义务对等的原则，某些属于自己个人的信息内容也应该向公众适当地公开。因为明星的事业不仅是他们自己的，也是社会的、公众的，公众有权了解他们的事业及与他们的事业有关的个人情况，只要他们离开自己的生活圈子，进入公众生活领域，参加各种社会活动都可以成为新闻媒体追踪报道的对象。社会的关注是它命有了一大的名气，给他们带来了经济利益，从公平的角度说，适当地缩小其隐私权的范围是他们对公众兴趣的一种回报。但