安安16年度培训需求调查探讨.doc

第  PAGE \* MERGEFORMAT 16 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 16 页 2016年度培训需求调查报告 第一部分 调查简介 一、调查背景、目的： 为针对我司人员制定2016年度培训计划，确保培训内容切实可行，且是目前我们最紧急、最需要、最缺失的管理（技能）内容，进而切实提升工作绩效，特拟定培训调研问卷。 二、调查时间： 调查问卷发放：2016年1月5日 调查问卷收回：2016年1月15日 调查报告撰写：2016年1月20日 三、调查对象： 管理层：课长级以上干部5人； 生产线员工：15人； 后勤辅助：5人； 四、调查方式： 发放纸质问卷填写后收回，发放问卷25份，回收25份，回收率96%。其中管理层问卷发放5份，回收5份；回收率100%；员工层问卷发放20份，回收19份，回收率95%。 五、调查问卷： 本次调查问卷分员工版和管理层版，主要分为“培训组织与安排”和“培训需求分析”两部分内容。即从横向（员工个人角度分析）纵向（主管领导站在公司角度，结合公司年度战略目标和下属实际岗位绩效进行有效分析）两方面对培训对象进行培训需求挖掘、分析，确保培训需求的有效。 培训组织与安排：设置12个半封闭式问题，主要围绕“培训时间、培训周期、培训形式、培训讲师、培训地点”等主题，分析汇总以便从培训保障方面，使得培训效果达到最好。 培训需求分析：设置5个开放式问题，主要从“结合公司年度工作目标、各部门工作目标、工作中所遇到问题、为完成个人急需提升知识、技能”等方面进行调研。切实挖掘培训需求。 第二部分 员工需求调查现状 一、对培训组织与安排需求分析： 针对培训组织与安排需求调研主要从“培训方式、培训授课方式、培训讲师选择、培训时间、培训地点”等五个方面进行分析。 培训形式： 如图（1）所示：就培训形式而言，公司员工和管理层较多认为培训形式采取“由公司内部有经验的人员进行讲授“做好传帮带”安排受训人员到外部培训机构接受系统培训”及“部门内部组织经验案例交流与分享”比较合适。其中拓展培训选择比例最高，员工认可度高，而此类培训在开展的次数不多，参与范围度不广。拓展类项目可错开生产高分期举行，增加参与度。 2、培训授课方式： 如上图所示：在培训方式上，三类人员的意见相对一致，支持率最高的形式是“课堂授课”，其次是“现场示范”及“案例分析”。结合公司现有培训资源，有效提升生产技能及工作绩效“课堂授课”培训形式加上专人指导培训效果相对较好。以理论讲解、动手示范为原则。 培训讲师选择： 如上图所示：在培训讲师选择上，管理层与区域经理的意见相对一致，支持率最高的形式是“邀请外部培训机构进行，丰富的授课技巧和经验”，其次是“本职位优秀员工，岗位能手很了解”，以及“派人员外训学习”。结合公司、部门实际工作需要以及公司现有培训资源，可以考虑“外聘讲师”和“公司核心业务骨干”两方面。 培训时长： 如上图所示，针对培训时长，三类人员较多认为“无所谓，视课程需要而定”； 培训周期： 如上图所示：关于培训周期，生产人员85%人员认为每月组织二次，干部较多认为每月一次；结合公司实际工作要求及团队实际情况，建议每月一次，集体培训可以结合“月度例会”实施，其他生产单位可在月中根据实情开展培训。 5、培训地点选择 如图所示：培训地点选择较多数人均赞同“视课程需要而定”，其次是部分人员希望能在公司以外专业的培训教师上课，培训效果可能更好。 二、培训课程需求分析： 1、2016年年度岗位培训需求重点在于哪个方面： 如图所示：2010年下半年区域经理希望在“岗位技能”方面提升，同时也希望能够提高“自我发展及沟通技能”。管理层从公司战略角度及员工能力要求出发，考虑培训重点放在“个人能力提升”和“企业文化”两个方面，增加员工归属感同时，提升岗位技能。 为更好帮助业务人员完成业绩目标，结合自身实际情况，希望学习课程： 个人工作状况 课长级以上主管 目前工作中最大的困扰 1、工作量大、工作时间长：流程不顺、各部门配合不协调、新产品不成熟造成合格率低。 2、人员管理困难：员工不理解，不能很好调动积极性。 3、自身人员管理不到位 4、员工素质不齐 16年的挑战和困难 管理上：形式化比较严重，基层领导通常不和员工站在一个立场上 提高质量和效率，培训人员技能 公司人员的向心力 希望把各部门的职责划分清楚，各集体间团结工作，带出最好，战斗力最强的队伍。 个人定位与需要的帮助 通过学习实践提高个人管理水平，严格执行好上级领导交待的每件事，希望公司多解决员工的实际问题。 其它为改善工作、提高技能希望学到的知识 岗位技能和常用办公软件、安全知识、团队管理和执行力的培训。 新员工 目前工作中最大的困扰 工作不适应 相关的岗