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移动商务在企业中的应用 案例： 诺基亚使收费登记更高效 　　位于Bremen州的Bendit GmbH公司在收费系统中新开发了移动登记解决方案。该创新方法被称为digipen maut connect，不仅比其它登记方法成本更低，效率更高，而且使用起来也十分方便。该移动收费解决方案自2005年1月1日引入以来，就被定位为辅助的可选系统，现在该系统已经被不同物流和货运代理公司的大量卡车司机成功采用。 　　该应用主要集中在诺基亚数字笔与诺基亚6230移动电话的联合使用上。因此，配置该功能后，卡车司机使用数字笔就能方便地输入收费登记的相关数据，然后再使用蓝牙无线技术，通过移动电话将信息传输出去。 　　概括地讲，所有卡车司机在路途中需要完成的操作只是书写、发送，然后获得返回的信息。由于这是移动解决方案，所以不需要任何安装操作，这与集成的随车携带部件（OBU）大不相同。 　　Bendit GmbH计划??本年内继续提供基于诺基亚数字笔的其它解决方案。公司的应用对象主要集中在物流、销售和财务业务领域。 　　大家现在都了解卡车司机在使用德国MAUT新收费系统时面临的问题。除了要准确地支付费用外，物流公司和货运代理公司还必须在每辆卡车上安装一个随车携带装置。他们的司机必须完成耗时的登记流程。Bendit GmbH是利用数字笔和专用纸张的移动解决方案专业公司，在这些困难的启发下，它着手开发另一种替代系统，该系统在成本和处理过程方面提高了业界标准。 　　“该系统现在定位为移动收费登记的辅助系统。” bendit GmbH管理主管Hauke Ernst说道，“它能够满足所有没有安装或者不希望安装随车携带装置的用户的需求。公司当然可以在Toll Collect的某个终端停下来，记录它们的线路，但采用我们的系统登记不仅速度更快，而且更加经济高效。” 　　“作为在欧洲能够大批量应用的能够通过移动电话传递手写数据的设备，诺基亚数字笔在这一过程中发挥了重要作用，因为它能够通过移动电话传输书写的数据。这就使我们的系统具有完全移动功能，这对我们的客户来说是一个极其重要的优势，因为数字笔的移动功能与兼容的移动电话相结合，可以为卡车司机节约大量精力，进而节约大量费用。 分析： 在过去的十几年中，基于桌面应用的CRM、ERP、SCM等应用系统在为企业生产力带来了革命性的变化。但是，由于这些系统在应用的方式、时间和地点都受到了限制。近几年来，新的移动和无线技术的出现不仅使这些应 用拓展到无法使用桌面计算机的员工，而且开发了许多过去不可能实现的、崭新的应用。 国内传统行业在经历了近两年的信息化建设热潮后，在应用方面也逐渐趋于成熟。随着应用软件开发商部署越来越多的移动应用来支持企业用户的销售自动化、客户关系管理和供应链管理，移动商务的市场需求也随之上扬。但是发展移动电子商务，企业需要先打好四个最为关键的基础： 用“永远可用”的模型 员工在任何时间任何地点都需要高效率地工作，“永远可用”模型正是企业开发移动应用的关键。“永远可用”模型不仅使员工在网络连接的情况下访问企业信息和应用，而且允许员工在离线的方式下，利用本地数据存储，访问企业的重要信息和应用，并在网络接通的情况下进行数据同步。?“永远可用”模型是一种全功能的应用，它是常连接的应用(即应用永久连接到一个服务器上)和偶连接的应用(即应用单独或定期连接到服务器)的结合。 设备与应用相??配 大量的移动硬件供应商提供了一系列设备以适合于不同的用途——笔记本电脑、PDA、Bar?Code扫描器、销售终端、便携式计算机、可穿戴的计算机、具有一定功能及多种网络连接并且防水防碰撞的智能电话。使用了合适的设备，企业将可以提高生产力并降低拥有成本；而如果企业使用了不合适的设备，结果就是失败或者可怜的投资回报。? 投资回报率最大化 一个企业建立移动应用的目标往往是希望通过取消缓慢的、易出错的、基于纸质的数据交换来降低成本，增加收入。每个企业都有自己衡量投资是否成功的办法，在部署之前，特定的成本节约与生产效率是绝对必须要考虑的。? 综合考虑 随着企业的业务的不断拓展、新技术的不断涌现，部署企业无线解决方案以保护企业现有的IT投资是企业决策者的睿智之选，但这些企业移动应用必须建立在一个开放的、安全的、可扩展的以及容易集成的平台之上。