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被忽略员工流动原因.doc
被忽略的员工流动原因
??? 离职原因之三大经典
决大部分雇员在提出离职请求时大多会使用一些听起来很有理由的经典原因,归结起来无外乎个人原因、薪金原因和职业发展规划。管很多企业管理层猜测些理由是用于搪塞的,但还是会对这些理由深信不疑并接受,即使有所怀疑,也不会去深入探究或寻找避免方案;或者即使采取改进措施,但由于受员工表面离职理由的蒙蔽,其结果往往不能对症下药,经常开错药,治错病或治标不治本,企业员工照样以合理的表面理由向企业提出辞呈,员工流动情形变得日益严重。企业管理层为此虑重重,找不出其中的根本原因。这样的情形其实在国内企业,包括三资企业已相当常见,成为企业管理层头顶上一片拨不散的乌云。 经典理由背后的根原因--主管问题 根据美国一项研究报告,员工当初如果以 HYPERLINK /ArticleList/Article_58_AddDate_Desc_1.Htm 薪酬为理由向公提出辞职,在员工离开公司3-6个月后的跟踪离职面谈中,薪酬这一主导原因往往会让位,其中最频繁的主导原因就是对主管的不满。
2001年,在波音公司200名离职人员中,只有40人与公司在离职时进行了薪酬谈判,其中27人因公司加薪而留了下来,这27人中有25人在一年后离开了波音。许多人离开的一个重要原因是令人讨厌的上司。
根据courtney rogers of the novations group的调研显示下列四个变数与员工的满意度以及留存率十分相关,他们分别是:1)个人与主管关系;2)组织诚信;3)个人和职业生涯的发展;4)奖励与薪酬
有关经验显示,影响员工是否留在企业的三大主导因素为:1)与主管积极良好的关系;2)提高自身能力的机会;3)共享财务成果。根据一家合资企业离职员工统计分析,在主动离职的员工中,85%左右员工以个人原因为理由提出辞职;10%左右的员工以职业发展需要为由向公司提出辞职,5%以薪酬为由向公司提出辞职,而这些离职员工中,绝大多数员工隐藏了离职的真正原因,即与直接或间接主管的关系问题。
不难看出,员工辞职时,很少在书面的辞职报告中表露其辞职的真??原因或动机,尤其不愿意将辞职归咎于自己因主管的领导作风、管理风格、工作能力和个人性格等产生的人际关系矛盾等这样的根原因,替而代之的原因是个人发展、薪酬、个人身体或家庭原因等,这些理由可以说在离职中是最常用、最冠冕堂皇的经典理由,而且最易被企业接受。 主管问题,痛在心里口难开 主管问题是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关系等因素而导致雇员离职的综合称谓。
影响员工离职的主管问题集中表现在以下几个方面:主管的领导风格、管理风格和工作能力不能被下属接受;主管本身不以身作则,要下属做到的,首先自己没做到,在下属中缺乏威信和魅力;主管不根据下属的实际能力和具体情况安排工作,从而使得下属对工作本身丧失信心和热情;主管自己主意不定,所言不知所云,经常让下属做无用的工作;主管对下属的工作和困难缺乏支持和帮助。对下属缺乏必要的理解;主管任人唯亲、拉帮结派,对异己打击报复;主管只想要功劳、不敢承担责任,胆小怕事。将错误和责任推委给下属。常常让下属当其替死鬼;主管缺乏横向合作的良好基础,导致下属工作得不到其他部门同??的支持和帮助;主管对下属封锁必要的信息,视信息为自己职权的象征;主管狐假虎威,其实色厉内荏。为求心理平衡,常常牵强附会,从而失去下属的信任。
员工在离职时为什么不愿表露其辞职的真正原因,尤其是由于与主管的关系不和这一原因呢?这主要是出于以下几个因素考虑的。首先,离职员工,尤其是高级白领或管理人员在心理上首先不愿在自己辞职时以书面形式来承认其辞职是由于与主管关系不和或根本看不起主管引起的。
其次,离职员工认识到在自己办理离职手续,离开企业前过早表露这一真实理由必将会使得其与主管的矛盾有私下到公开,由公开到激化,这对自己绝对不划算;因为辞职报告要主管审批(主管不会在一个员工以与主管关系不和或主管风格有问题为理由的辞职报告上签字,否则就意味着主管自己承认了自己的问题)、要与主管商量放行的日期、有关费用的结算要主管签字、有可能还要主管写推荐信、预防新公司来向主管作背景调查以及离职员工本身抱有将来公司重新雇佣的希望等,过早将门堵死必将断去自己的后路.
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