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 PAGE \* MERGEFORMAT 12 人力资源管理试题 一、人力资源概述 在今天的社会，“人力资源”已经成为“第一资源”，“人力资本”作为“第一资本”，把人才资源的开发作为推动社会发展的“第一动力”。 作为一种社会经济资源，它有别于其它物质资源，它具有一系列重要的特点：(1)人力资源的自然性和社会性；(2)人力资源的受动性和能动性；(3)人力资源的智力性与可开发性；(4)人力资源的有限性和无限性；(5)人力资源的时效性和连续性；(6)人力资源的创造性与破坏性；(7)人力资源的高价值性与高增值性。 人力资本作为一种特殊的资本形态，它具有下列特点：(1)私有性。 (2)依附性。 (3)递增性。(4)可变性。(5)层次性。 (6)不可视性和难以度量性。人力资源的管理与开发的一个基本点就是使用与开发并重，使用与开发统一。所谓开发是指把人的智慧、知识、经验、技能、创造性当作主要资源加以发掘、培养、发展和有效利用的一系列活动。人力资源开发的方式很多，最主要的有两大类：一类是实践性开发；另一类是学习性开发。所谓实践性开发系指人才在实践中增长才干。所谓学习性开发就是人才通过各种形式继续教育及学习培训增长才干。 “人力资源”，又称“劳动力资源”或“劳动资源”，是指一定范围人口总体所具有的劳动能力的总和，是存在于人的自然生命机体中的一种国民经济资源。在数量上，表现为一定范围内的人口；在质量上，表现为一定范围内人口所具有的现实和潜在体力、智力、知识、技能和劳动态度等。将人力资源运用到生产活动中，就成了“人力资本”。 毛泽东在人的因素的认识上具有很高的战略远见，他有句名言：世间万物中，人是第一个可宝贵的，只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。过去，人们习惯于认为：发展中国家最稀缺的是物质资本，劳动力是过剩的。因此，经济发展的核心问题是物质资本的投资。现代人力资本理论则告诉我们，发展中国家最缺少的是熟练的技术工人和经营管理人才。物质资本和人力资本虽然都是发展中国家不可缺少的生产性投资，但人力资本的投资收益要大于物质资本的投资收益。 有人用以下数学式来表述科学技术在生产力发展中作用的演变： 在马克思主义经典作家那里，生产力取决于劳动者、劳动资料和劳动对象三要素，即： 生产力=劳动者+劳动资料+劳动对象 到了工业经济时代的初期，生产力公式中被加入了第四个独立要素——科学技术，即，科学技术对生产力产生了和数效应： 生产力=劳动者+劳动资料+劳动对象+科学技术 到了工业经济时代的鼎盛期，科学技术对生产力的作用出现了倍数效应，生产力公式中的科学技术被改写为“三要素”的乘数项，即： 生产力=(劳动者+劳动资料+劳动对象) ×科学技术 而到了知识经济时代，高科技在生产力增长中的作用表现为指数效应，上面的公式进一步被改写为： 生产力=(劳动者+劳动资料+劳动对象)高科技 生产力函数式的上述演变过程表明——科学技术已日益成为名副其实的第一生产力。 在一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证。 根据价值工程理论:V（价值）=F（功能）/C（成本），如果要提高价值或功能，就应该： 人的有效技能 = 人的劳动技能× 适用率× 发挥率× 有效率 其中:适用率=使用技能/拥有技能；发挥率=好用技能/适用技能； 有效率=有效技能/耗用技能 在谈到科学管理的四个中心环节时，泰罗指出：“第一是精心挑选工人，第二和第三是先诱导工人，之后是对其进行训练和帮助, 使之按科学方法去干活。” 1958 年毛泽东在视察丹东市 518 拖拉机配件厂时，在题词中指出：“卑贱者最聪明, 高贵者最愚蠢。” 二、人力资源开发与管理的基本原理 1人性假设理论。经济人假设( x 理论) 这是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。沙因把经济人假设归纳为以下四点: (1) 人是由经济诱因来引发工作动机的, 其目的在于获得最大的经济利益；(2) 经济诱因在组织的控制之下。因此, 人总是被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作；(3) 人总是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事,力图用最小的投入取得满意的报酬；(4) 人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。 2社会人假设 这是人际关系学派的倡导者梅奥等人依据霍桑试验提出来的。沙因把社会人假设归纳为以下四点: (1) 人类工作的主要动机是社会需要，而不是经济需要。人们要求有一个良好的工作气氛, 要求与同事之间建立良好的人际关系。(2) 工业革命和工作合理化的结果, 使得工作变得单调而无意义。因此，必须从工作的社