人力资源管理师(二级)第二章招聘与配置解说.docx

人力资源管理师（二级） 第二章 招聘与配置  PAGE \* MERGEFORMAT 38 第一节 员工素质测评标准体系的构建 （知识基础） 一、员工素质测评的基本原理 1、员工素质测评的基本原理 （1）个体差异原理：人的素质有有差异的，是客观存在的，是不为意志所转移的。造成差异的因素有先天的因素、后天的因素和社会因素。不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。 （2）工作差异原理：不同的职位具有差异性，工作任务的差异，也就是工作内容的差异 销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到（练习题） （3）人岗匹配原理 2、人岗匹配包括的内容有：选（练习题） （1）工作要求与员工素质相匹配（2）工作报酬与员工贡献相匹配 （3）各类员工与员工之间相匹配（4）各类岗位与岗位之间相匹配 二、员工素质测评的类型 员工素质测评的类型：选（练习题） （1）选拔性测评：以选拔优秀员工为目的的测评，主要特点有： ①强调测评的区分功能②测评标准刚性强③测评过程强调客观性 ④测评指标具有灵活性⑤结果体现为分数或等级 （2）开发性测评：是以开发员工素质为目的的测评，以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型。（练习题）特点有： ①勘探性②配合性③促进性 （3）诊断性测评：以了解现状或查找根源为目的的测评，（练习题）主要特点有： ①测评内容或十分精细，或全面广泛②结果不公开③有较强的系统性 （4）考核性测评：又称鉴定性测评，以鉴定或验证某种素质为目的，主要特点：（练习题） ①概括性②结果要求有较高的信度与效度 三、员工素质测评的主要原则 员工素质测评的主要原则（练习题） （1）客观测评与主观测评相结合（2）定性测评与定量测评相结合 （3）静态测评与动态测评相结合（4）素质测评与绩效测评相结合（5）分项测评与综合测评相结合 四、员工素质测评标准体系 1、素质测评标准体系的要素：选 （1）标准：是指测评标准体系的内在规定性； （2）标度：对标准的外在形式划分，如某一测试问卷中一道“你对Java语言的掌握程度如何？”选项为“A精通； B善于； C尚可”在这里，“精通”、“善于”“尚可”就是指标度。（练习题） （3）标记：对应于不同标度的符号表示 2、标准从它揭示的内涵来看包括：选 （1）客观指标：如打字的数量、时间、来回取活的次数、耗氧量等 （2）主观指标：如工作难度、重要性、喜欢程度等 ； （3）半客观半主观指标：能力测验分数、抽样调查的数据、试验中确定的工作平均时间等 3、标准从表示的形式来看，分为：选（练习题） （1）评语短句式：“语言表达能力”的测评指标之一是“用词准确性” （2）设问提示式（3）方向指示式 4、标准根据测评指标操作的方式来划分： （1）测定式（2）评定式 5、标度从目前现实中的测评指标分析来看，包括：选 （1）量词式标度（2）等级式标度（3）数量式标度（4）定义式标度（5）综合式标度 6、测评标准体系的构成 （1）测评标准体系的横向结构：是将需要测评的员工素质进行要素分解，并死了是出相应的项目。（练习题）分为 ①结构性要素：从静态角度包括身体素质和心理素质 ②行为环境要素：从动态角度，主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件 ③工作绩效要素：主要包括一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等要素 （2）测评标准体系的纵向结构： ①测评内容②测评目标③测评指标④测评指标设计的原则 7、测评指标设计的原则有： （1）与测评对象同质原则（2）可测性原则（3）普遍性原则 （4）独立性原则（5）完备性原则（6）结构性原则 8、测评标准体系的类型： （1）效标参照性标准体系（2）常模参照性指标体系：如国家公务员的选拔标准。（练习题） 五、品德测评 1、品德测评的方法： （1）FRCKK品德测评法：借助计算机分析技术进行口品德测评 （2）问卷法：采用这种方法测评品德是一种实用、方便、高效的方法，代表是：（练习题） ①卡特尔16因素个性问卷②艾森克个性问卷③明尼苏达多相个性问卷 （3）投射技术 2、投射技术：是测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术，（练习题）其的特点：选 （1）测评目的的隐蔽性（2）内容的非结构性与开放性（3）反应的自由性 六、知识测评 1、美国教育学家布卢姆提出了“教育认稳中有降目标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次，知识测评层次有：（练习题） （1）记忆：是认知目标的最低层次（2）理解（3）应用（4）分析综（5）综合 （6）评价：是认知目标的最高层次 2、我国知识测评的层次：选 （1）记忆（2）理解（3）应用 七、知识测评 知识测评的内容： （1）一般能力测评：也即通常所说的智力测验。选