人力资源管理师三级(新版)第三章《培训与开发》讲义解说.ppt

模块;;YOUR SITE HERE;员工培训的工作流程;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;组织层面分析：产业政策、生产率、事故率、辞职率、缺勤率、员工行为、疾病等 参见：国家、省市、公司产业/战略规划 基层员工离职率分析等 作业层面分析：工作分析、绩效评价、质量控制报告、顾客反映等 参见：客户满意度调查 绩效考核反馈等 ;个人层面分析：业绩考核记录、员工技能测试、个人填写的培训需求问卷 ;技术模型三：前瞻性培训需求评估模型;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;（四）制订培训项目计划和培训方案 □ 培训目标对受训者传达的意图。包括培训后应表现出的行为、工作业绩，评估培训后产生业绩的标准。 □ 组织对受训者的希望：??训后能做什么、在哪些特定的情形下表现哪些行为、业绩达到什么标准 □ 受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。 培训项目计划包含内容：P140 （五）培训项目计划的沟通和确认（获得支持、说明报告的内容）;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;单项选择题;;;多项选择题;;;;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;评估方案实施 （信息收集、整理）;培训有效性评估的方法;YOUR SITE HERE;特点：以目标为中心，结构紧密，具有计划性，简单易行； 缺点：没有对目标本身进行评估；注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估；重视结果评估，呼市过程评估，无及时反馈；目标制定大多是教育者的意见，忽视学生意见。 泰勒模式在教育评估理论中占有重要地位，主要用于学生评估。;YOUR SITE HERE;1、柯氏四级评估模型;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;HRD.ECNU;YOUR SITE HERE;2、培训评估 方案的制订;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;单项;; ;;;;多项;;;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;新员工;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;培训课程设计的策略：最大限度调动积极性;（二）基于资源整合的课程设计 □培训者的选择：因材施教 □对时间和空间的设计 □教材的选择 □教学技术手段和媒体的应用：听觉、嗅觉、触觉等 □培训方法的优选：成人学习特点、教育观念/学习风格分类等 （三）对课程设计效果的事先控制 □对授课内容充满自信 □在预定时间达到培训目的 □控制授课时间 □可应用于各种对象 □有利于培训者的自我启发 ;培训课程设计的项目与内容;（三）撰写培训课程大纲 □撰写培训大纲流程（确定主题、搭建框架、每项内容、授课方式、修改） □设计适用的内容（最具创造性、最耗时） □决定内容的优先级（互为依据的课题、问题由易到难、问题出现频率/紧迫性/重要性） □选择授课方式方法 （四）培训课程价值的评估 □课程评估的设计 □学员的反映 □学员的掌握情况 □ 培训后学员的工作情况 □经济效果 （五）培训课程材料的设计 □ 整理教学资料（整理资料、课题资料、资讯资料摘要） □培训课程内容的制作（理论知识、相关案例、测试题、游戏、课外阅读材料） ;（六）培训课程的修订与更新 □确定修订流程的频率 □确定修订流程的范围 □公布修订流程 □征求变更内容 □将修订通知存档 □巧妙应答各种建议 □培训课程编码 ;培训教学设计程序与方案的形成;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;□研讨法 分类：A、以教师为中心的研讨和以学生为中心