高级企业信息管理师IO考试备考必备知识汇总.docVIP

理论题 计算机网络有多种分类按服务方式分类1）客户机/服务器网2）对等网 企业经营战略的4项要素形成4种产品-市场战略表格 产品 现有产品 新产品市场现有市场 市场渗透战略 产品发展战略新市场 市场发展战略 多角化经营战略人力资源评价包括三方面，二是侧重于对人不对事的人员素质评价（称为能力测试） 面向项目的管理制度的制定1）项目生命期管理制度2）项目组织管理制度3）项目计划与控制管理制度 信息系统效益分析从企业效益分析、社会效益分析、投入成本分析来进行 信息资源规划（IRP）是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划。 企业信息化战略规划报告的内容第一部分环节分析；第二部分制定战略；第三部分设计信息化总体构架；第四部分拟定信息技术标准；第五部分项目分派和管理 拟定信息技术标准涉及到对具体技术产品、技术方法、技术流程的采用，是对信息化总体架构的技术支持 信息资源管理是战略信息管理的核心 中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评价指标三部分组成 技术经济学的基本研究方法有：系统综合、方案论证、效果分析 组织概念的四大特征：1）组织的目的性2）职责的结构性3）组织的系统性4）组织的开放性 企业信息化标准规范设计原则1）统一性原则2）系统性原则3）适用性原则4）成熟性原则5）集成性原则 企业信息化标准体系框架1）基础标准：是面向资源的基本标准，如分类及编码标准、数据格式标准等 CIO基本职责：根据企业的经营战略，考虑和提出企业的信息化战略；负责企业的信息推进工作，包括基础设施建设、人员配备、资源调配；全面负责企业的信息化管理工作。 CIO职能第一职能，决策参谋作用；第二职能，桥梁作用；第三职能，企业信息化总领队；第四职能，信息化培训 信息化管理有两个外部力量，一是信息化管理咨询公司一是系统外包服务商 主持制定信息系统的总体方案明确的原则1）一把手原则2）适度规划原则3）统一规划原则 系统开发中的人员分类2）项目经理-对项目全过程负责，落实项目的总体策划，包括确定项目资源分配、经费预算、时间进度策划、质量保证策划等工作 系统开发中的人员分类5）系统分析员-主要职责是用户和系统开发其他人员之间的桥梁和接口作用是系统开发核心人物。 信息系统质量主要依赖于系统软件的内部特性及其组合 评价软件的复杂性：1）理解程序的难度2）纠错、维护程序的难度3）向他人解释程序的难度4）按指定方法修改程序的难度5）根据设计文件编写程序的工作量6）执行程序时需要资源的程度 系统说明书时系统分析阶段的最后结果，他通过图表和文字说明描述新系统的逻辑模型。 系统设计阶段分为一是总体设计一是详细设计 调试分为三步1）模块调试2）分调，子系统调试3）总调，系统调试 系统转换三种方式：1）直接转换2）并行转换3）分段转换 信息系统开发生命周期：总体规划成果是可行性报告-》系统分析成果是系统说明书-》系统设计成果是设计说明书-》系统实施的成果是用户手册-》运行维护 对象是类的实例，有类到对象的过程成为实例化过程 政策约束的目标是发现隐藏在项目后面可能导致项目失败的事物安排、持续争论、偏见、利益关系、历史等原因（非技术性的） 容量是指数据通信设备发挥预定功能的能力，描述通信信道或连接能力。 网络规划设计的步骤：网络系统需求分析、系统总体设计、详细设计、网络系统工程实施、系统测试运行、系统试运行、阶段验收和最终验收 网络管理发展趋势1）网络管理层次化2）网络管理集成化3）网络管理WEB化4）网络管理的智能化 网络web实现方式1）代理方式2）嵌入方式 信息系统运作是指把信息系统当做一种特殊的生产经营工具，通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行、业务应用等活动，使企业产生或提高经济效益。 信息系统知识管理表现在四个方面：1）借助信息系统实现知识的集约过程2）借助信息系统实现知识的应用过程3）借助信息系统实现知识的交流过程4）借助信息系统实现知识的创新过程。 什么是应用过程：利用集约而成的显性知识解决实际问题，并使显性知识内部化 知识在企业中贡献的大小不在于数量上的多少，主要取决于知识的流动速度 商业分析（BA）决策支持系统(DSS)和知识管理(KM)都是从海量数据库里主动或被动提取信息来及时决策 知识地图用地图标示知识存放的场所 模型集成层。能综合利用建模工具层次中各种定量分析方法和工具集成整体的模型，描述某一业务领域或整个业务系统的各种影响因素，从而进行预测和决策分析 电子商务的战略价值1）电子商务将传统的商务流程电子化数字化2）具有开放性和全球性3）以相近成本进入全球电子化市场4）重新定义了传统的流通模式5）破除时空壁垒 评价原则中静态评价与动态评价相结合的原则，随着管理人员素质提高以及外部环境的改善效益好