管理学第二讲讲课.ppt

管理学;专题二 管理者及其技能;主要内容;1.管理者的概念;; 管理者： 是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的人 ;知人善任;1.3管理者是干什么的?;管理者不仅要对自己的工作负责，而且要对下属的工作负责。;;管理者的责任;管理者应承担起该承担的责任;拓展：两种理论;;高层管理者的职能;建立工作团队，明确人员分工； 规范工作程序，建立管理标准； 加强计划管理，实施日常考核； 激发下属动力，培育下属能力。;建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展;不同层次管理者的时间分布;错位表现;　　一个老和尚、一个中年和尚和一个小和尚， 三人一起走在郊外。小和尚指着前面飘动的旗子 说：“师父、师祖您看，前面有一面旗子在动！” 中年和尚看了看，笑着说：“徒弟啊！那不是旗子 在动，是风在动！”老和尚听了后，微笑说：“徒 弟、徒孙啊！那不是旗在动或风在动，那是你的 心在动！”;管理者类型小故事的启示;明茨伯格;明茨伯格的管理者角色理论;有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！ ;技术技能;熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力、工作程序、技术和知识。;概念技能;案例：李飞和他的公司;随着公司的不断壮大，李飞觉得压力越来越大，日常事务花费了他大部分时间和精力，他没有时间坐下来考虑一下公司的将来。员工们碰到难题也很难找到他商量对策，士气大不如从前。甚至有2个创业时来的骨干也跳到别的公司了。李飞自己也觉得不像以前那样得心应手，过度的疲劳使他感到力不从心，甚至他想到卖掉公司以换回自己的健康和宁静。 讨论以下问题： 1.李飞在企业管理方面存在的问题是什么？ 2. 你提供什么样的建议给李飞？;　弗雷德·卢森斯 和他的副手从稍微不同的角度考察了管理者究竟在做什么这个问题。他们提出这样的问题： 在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗? 他们对管理者工作的强调重点一样吗? 你也许趋向于认为，在工作上最有成绩的管理者，也会是在组织中提升得最快的人，但是事情似乎并非如此。;卢森斯和他的副手研究了450多位管理者，他们发 现：这些管理者都从事以下4种活动。 1．传统管理：决策、计划和控制。 2．沟通：交流例行信息和处理文书工作。 3．人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员 配备和培训。 4．网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往;传统管理 32%;Click to edit company slogan .