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管理学 ;中华管理学习网;中华管理学习网; 第一章 绪 论;中华管理学习网;*;;教材：王小艳.管理学原理.中国传媒大学出版社
;1. 绪论;学习内容要求;绪论;1.1 管理的概念与特征; 本课程定义：
管理是指为有效实现组织目标，管理者通过计划、组织、人员配备、领导和控制，协调以人为中心的各种资源的一系列社会活动过程。
;*;中华管理学习网;中华管理学习网;*;1.2 管理的职能与性质 1.2.1管理的职能;*;*;*;*;*;*;;;高层管理者的工作：;中层管理者：;基层管理者：;; 1.4.2管理者的角色 ; ; 综观全局、认清为什么做某事的能力（洞察力、理解力、分析力、判断力、决策力）;理解鼓励他人并与他人共事的能力（处理内外上下人事关系的能力）; 专业、业务方??的能力
(知识、技术、程序、方法）;概念技能;;卢森的调查结论：;*;*;*;*;*
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