定制高层汇报胶片五招十八式.docVIP

文档名称：定制高层汇报胶片“五招十八式”文档密级：   TIME \@ yyyy-M-d 2017-4-30华为机密，未经许可不得扩散第PAGE4页, 共 NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT 4页 定制高层汇报胶片“五招十八式” 一场重要的客户交流，如果不是成功的，那么就是失败的。没有中间状态。对交流材料进行精心准备无疑是获取交流成功的基石。编制高质量的高层汇报胶片需要您对客户及其需求有深刻的理解，需要您真正以客户为中心，想客户所想。 为了助您更好地定制客户化公司汇报胶片，输出高质量的高层交流材料，我们整理了该指导书，供您参考。 该指导书主要针对以下场景：面向客户高层（包括但不限于运营商CXO、政府要员、银行高管等）定制公司汇报并进行交流，而交流材料的初始内容主要来自公司汇报提纲。与客户进行技术交流的胶片制作也可参考本指导书提出的一些规范和要求。 第一招 下载最新版本，确保信息准确 每次进行高层汇报胶片制作前，必须从3ms下载最新版本的公司汇报提纲。在此基础上进行定制内容的增加、修改等，以保证信息数据的准确性和及时性。最新版本汇报提纲所在地址（请下载置顶文件）：  HYPERLINK http://3/mm/docNav/mmNavigate.do?method=showMMListnode_id=1-2-16355-16356 http://3/mm/docNav/mmNavigate.do?method=showMMListnode_id=1-2-16355-16356 第二招 增加定制内容，激发参与热情 在高层汇报中增加定制内容，能极大提升客户的参与热情，同时提高交流的效率。定制内容包括： 1、与客户相关的内容：如客户公司最近业绩表现、获奖、重要活动等。这些信息一般可通过访问其网站获得。 2、与当时、当地相关的内容：如通过查找历史上的今天，找到与本次交流相关的主题事件（如果该事件与客户相关，如客户在XX年前的今天成立、上市、发布某项里程碑式的业务等，则更加能提高客户的参与热情）。 3、根据客户需求和实际情况，多引用其他运营商的成功案例故事进行讲解。 第三招 运用包装技巧，增强客户印象 我们的观点、素材只有经过营销包装，才可能给客户留下较深刻的印象。主要的包装手法有： 1、归纳关键信息，作为整套胶片及每页胶片的标题。例如，标题“3G建网思路研讨”，就不如“发挥2G优势，构筑3G领先”吸引人。 2、使用第三方证据。例如，Fast company将我们列为全球创新力第五，如果能将前十名的公司名字都列举出来，就能很好地证明公司的创新能力。 3、使用具体化技巧，将数字变得可感知。例如，讲“历年累计申请专利多少万件”，不如讲“2010年每天申请专利20件”。 4、以图形、动画代替文字，让客户对某个概念、观点一目了然且过目不忘。 第四招 改善胶片设计，优化视觉体验 客户获取的80%信息来自视觉。为更好地进行交流，应尽量使用图表代替文字，所谓“文不如数，数不如表，表不如图”。 1、文字：用短语而非完整句子；每页最多3个要点；字号适宜，确保所有人都能看清。 2、表格：能量化的信息尽量使用图表；删除与关键信息无关的“杂音”。 3、图片：图片要与内容相关；使用高质量美观的图片；风格要统一，例如卡通图与实图不可混用。 4、布局：注意点线面的结合；页标题、正文内容与页脚公司名称左对齐；版面不能太满，内容过多可分拆成若干页依次呈现。 5、色彩：以“公司红”和“公司灰”为主色；“公司红”所占面积不能超过整体的1/8；若需使用其他配色，建议参考胶片右下侧的辅助颜色搭配方案。 第五招 排除信息地雷，成就完美细节 一个信息地雷可能使整场交流功亏一篑。在定稿前，务须对整套胶片进行反复审校，排除敏感信息。具体做法举例如下： 1、总体原则：不能披露虚假信息（对于不适合披露的信息可选择不披露） 2、关于公司 A 未经授权，不能披露公司非对外公开的信息 B 不能出现可能引发对公司军方、政府猜疑的内容 C 避免出现“低价格”字眼 D 避免自吹自擂，只强调“第一”、“最”等，要说出给客户带来的价值 3、关于客户、第三方 A 新增胶片中涉及业务领域信息数据、客户姓名/头衔/发言等必须由相关部门领导、专家审核确认 B不能中伤第三方（包括运营商、友商等） C不能为26作宣传 4、关于多元文化 A不使用可能在宗教、风俗和文化等方面易引发歧义的内容 B不使用有殖民色彩的国家名、地名等 C原则上不能出现敏感国家（即A类国家）名字和案例 5、关于语言、图片等 A避免出现客户不熟悉的缩略语(或在首次出现时予以说明) B避免语法错误和句法意思歧异；避免语言过于随便