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督查管理科总结（2篇） nbsp;nbsp;nbsp; 小编语：督查为通过各种方式（实地查看、翻阅资料、询问答复等等）推动某项工作或任务完成。督查定义为通过各种方式（实地查看、翻阅资料、询问答复等等）推动某项工作或任务完成。以下关于督查管理科总结，仅供参考。 nbsp;nbsp;nbsp; 督查管理科总结（范文一） nbsp;nbsp;nbsp; 今年，督查科的工作、人员都有所调整，存在着人员少、工作紧、经验浅等问题，但在中心领导的正确指引下，督查科树立起牢固的大局意识、服务意识，围绕机关效能建设，把督查工作贯穿到中心工作的各个环节，确保了各项工作的顺利开展， nbsp;nbsp;nbsp; 一、定标准，提要求，推动工作开展。 nbsp;nbsp;nbsp; 根据督查科职责及实际情况，以确保中心各项工作顺利开展，制定了科室目标责任制，确定了工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。 nbsp;nbsp;nbsp; 二、按时间，保质量，做好日常督查工作。 nbsp;nbsp;nbsp; 本着“给领导分忧，为窗口服务”的原则，一是维护好窗口及窗口工作人员日常的纪律，确保工作人员签到有记录、外出有“话”告，请假有“条”到;二是每月、每季度按时完成窗口及窗口工作人员的月度、季度考核，并确保考核的真实性、民主性，使出勤的多少加以明了，工作的好坏得以体现;三、出好每期简报，并力求每期简报按时、保质、保量完成，及时反映中心的工作情况，促进中心工作胜利开展;四是努力做好窗口工作人员的轮换工作，严格按照工作程序把好窗口工作人员进出关，以最大努力保证窗口工作人员按中心的要求进驻;五是做好窗口工作人员岗前培训，对新进驻的窗口工作人员，在第一时间，与其一起学习中心的各项考核制度，帮其尽快适应中心的工作环境;六是认真办好领导交办的每一项工作任务，高效率完成其它一些工作任务， nbsp;nbsp;nbsp; 三、有计划，有安排，组织窗口学习。 nbsp;nbsp;nbsp; 根据中心安排，督查科制定了详细的学习计划，每周开展一次集中学习，学习的过程中突出了两个注重。一是注重领导带头，即发挥领导表率作用，带头学习、带头宣讲、带头做笔记，有力的推动了学习的深入开展;二是注重正面教育，加强理论武装是搞好工作的坚实基础，我们紧紧围绕思想发动和理论武装两项重点，始终把理论学习放在重要位置，在学习内容上做到了“三必学”。即：总书记、省委书记、市委书记和区委书记讲话精神必须学，中央、省委、市委和县委有关文件精神必须学，上级安排的必学内容必须学;在方法上，做到了“三结合”，即：集中学习与个人自学相结合、导学与促学相结合、理论学习与专业学习相结合。通过高标准、严要求的学习，工作人员形成了良好的学习习惯，记录学习笔记，撰写了《廉政思想心得体会》。 nbsp;nbsp;nbsp; 四、改方法，促感情，创新督查工作方式。 nbsp;nbsp;nbsp; 加强与窗口负责人及窗口工作人员的沟通，联络感情，增进了解，争取窗口工作人员对督查工作的理解和支持，保证中心各项规章制度的执行和领导的正确决策落到实处。 nbsp;nbsp;nbsp; 下半年，督查科将继续在中心正确领导下完成好上述工作的延续，同时做好以下工作： nbsp;nbsp;nbsp; 一、监督厅内业务受理和办理情况，进一步规范窗口各项工作，同时多与窗口单位分管领导、业务科室负责人沟通联系，强化业务厅外受理情况信息的收集和工作督查，发现问题及时汇报，并提出解决办法，确保大厅办证环境良好。 nbsp;nbsp;nbsp; 二、严格执行中心各项工作制度制度，及时发现窗口工作中存在的问题，将其控制在萌芽状态，避免对中心形象造成不良影响。 nbsp;nbsp;nbsp; 三、做好年终业务回访工作、年度考核工作及领导交办的其他任务。 nbsp;nbsp;nbsp; 督查管理科总结（范文二） nbsp;nbsp;nbsp; 督查科今年以来围绕中心日常管理开展正常工作，主要做好大厅值班、中心办件系统维护、市委快讯稿件、电话回访、日常考勤、星级员工红旗窗口评选、制度修订、部门考核等工作，同时完成了领导交办的其他相关工作任务。 nbsp;nbsp;nbsp; 一、加强电话回访与大厅现场巡查及时发现处理问题。 nbsp;nbsp;nbsp; (一)电话回访不放松。X月至XX月共回访服务对象XXX件，总满意达XXX%。回访中发现问题XX次。电话回访中企业群众反映的主要问题有：住建局手续办理时间过长、审批环节太多;工商局窗口人手太少，等待时间过长，某些要求把关