管理心理学第四章知觉与个体行为资料.ppt

第一节?知觉的一般概述 ;一、知觉的概念与过程 ;3．知觉与思维的关系：  a、知觉要获得一定的意义，必须依靠思维的力量；  b、思维是人的心理活动最高级形式；  c、知觉与思维密不可分，知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；  4．知觉的过程：有五个阶段，即：  (1)观察：即个体运用自己的感觉器官去观察外界的客观事物。  (2)选择：即根据自己的需要去决定知觉对象的取舍。  (3)组织：即运用思维的力量，把感觉信息与大脑中的经验组织起来，将其综合成整体的认识。 (4)解释：即运用概念、判断、推理，对知觉对象进行加工。  (5)反应：即个体对知觉对象的解释，最终会在自己的态度或行为中反映出来。 ;二、影响知觉选择性的因素：(包括两个部分) ;第二节??社会知觉及其效应 ;一、社会知觉的概念与分类 ;2．社会知觉的分类  (1)对个人的知觉：即通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们的动机、感情、意图等认识。俗话说“听其言、观其行而知其人”。对个人的知觉包括两个方面： a.知觉对象的外部特征； b.知觉的组织结构；  (2)人际知觉：即对人与人之间关系的知觉。人际交往行为是指人们在交往中相互接触和交换的言语、态度和举止等。  (3)角色知觉：即指对人们所表现的角色行为的知觉。 ;二、社会知觉效应 ;3．优先效应和近因效应：  (1)优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的。  (2)近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。  4．定型效应又叫“刻板效应”，是指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。 ;第三节?社会知觉的归因分析 ;一、归因的概念与模式 ;(二)归因的模式，最早是由美国心理学家“海德”于1958年提出来，但是到了60年代才被重视。 1．海德的两因归因模式：  (1)情境归因：如个体的周围环境、与个体相互作用的其他人对个体行为的强制作用、奖惩或惩罚、运气。  (2)个人倾向归因：如果判断行为的根本原因是个体自身的主观条件，如性格、气质、需要、动机。 ;2．凯利的三度归因模式：  注1：他指出，在对人的知觉过程中，可以把这个人的行为归结为三个方面：  (1)或者归结为知觉者本人的特点；  (2)或者归结为知觉对象的特点；  (3)或者归结为知觉者与知觉?对象进行交往时的情景。  注2：归结为何种因素由以下三个标准决定：“前后的一惯性、普遍性、差异性”。 ;3．韦纳的成败归因模式  (1)韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败主要归结于四个方面的因素： a：努力 b：能力 c：任务难度 d：机遇； 以上四种因素是按“内外因、稳定性、可控制性”三维度来划分的。  (2)从内外原因方面来看，努力和能力属于内部原因，而任务难度和机遇属于外部原因。  (3)从稳定性来看，能力和任务难度属于稳定因素，努力和机遇属于不稳定因素。  (4)从可控制性来看，努力是控制的因素，而任务难度和机遇都是不以人的意志为转移的。 ;二、归因偏差及其克服 ;第四节??自我知觉、自我意识与自我管理 ;一、自我知觉 ;二、自我意识 ;(二)自我意识与自我知觉的关系  1．自我意识与自我知觉的关系，是一种你中有我，我中有你的关系。两者在个体的心理发展过程中相互作用、相得益彰。  2．自我意是在自我知觉的基础上形成的；  3．个体自我意识形成以后，仍然以自我知觉为窗口，为自我意识提供信息，促使自我意识的成熟； ;三、自我管理 ;2．自我意识对自我管理的意义  (1)首先，自我意识为自我管理提供根据；  (2)其次，自我意识决定了自我管理的方向；  (3)最后，自我意识使自我管理获得了一致性； ;谢谢观赏!!!