物业管理企业中层管理人员胜任素质模型浅析.docVIP

PAGE  PAGE 11 物业管理企业中层管理人员胜任素质模型研究 【摘要】随着社会主义市场经济体制的建立和发展,人事制度改革的步伐日益加快,对传统的管理模式带来了全方位的冲击和挑战。以人力资源为核心的现代管理模式的建立是推动事业发展的决定性因素。人力资源管理是影响一个公司经济效益的重要战略因素,而其能否在企业中发挥重要作用,很大程度上取决于企业人力资源管理人员的胜任素质。胜任素质模型既是当前人力资源管理理论研究领域的热点问题之一,也是三十余年来管理心理学、高等教育学、劳动经济学等学科领域研究的重要内容。 【关键词】中层管理人员 人力资源管理 胜任素质模型 目 录 TOC \o 1-3 \h \u  HYPERLINK \l _Toc21890 引言  PAGEREF _Toc21890 3  HYPERLINK \l _Toc19019 一、中层管理人员的含义  PAGEREF _Toc19019 3  HYPERLINK \l _Toc8722 二、胜任素质相关理论研究  PAGEREF _Toc8722 3  HYPERLINK \l _Toc22795 （一）胜任素质的概念  PAGEREF _Toc22795 3  HYPERLINK \l _Toc5925 （二）胜任素质模型  PAGEREF _Toc5925 4  HYPERLINK \l _Toc6650 （三）胜任素质模型构建流程  PAGEREF _Toc6650 4  HYPERLINK \l _Toc26492 （四）胜任素质模型在企业管理中的运用  PAGEREF _Toc26492 5  HYPERLINK \l _Toc5280 三、物业企业中层管理人员胜任素质模型研究  PAGEREF _Toc5280 7  HYPERLINK \l _Toc17705 四、胜任素质模型应用存在的一些问题及解决对策  PAGEREF _Toc17705 8  HYPERLINK \l _Toc24803 （一）胜任素质模型质量不高  PAGEREF _Toc24803 8  HYPERLINK \l _Toc17958 （二）胜任素质模型难以发挥作用  PAGEREF _Toc17958 9  HYPERLINK \l _Toc27581 五、总结  PAGEREF _Toc27581 10  HYPERLINK \l _Toc16071 六、参考文献  PAGEREF _Toc16071 10  引言 在面临金融危机的今天，全球化、信息化以及市场需求的多样性与多变性，使得企业之间的竞争日益激烈。目前，越来越多的研究和实践表明，企业要想获取持续竞争优势必须高度重视人力资源的开发、利用与管理。在传统的人力资源管理中，一般是通过职位分析来确定中高层管理者所需要具备的任职要求(包括知识、技能、能力和其他特点)，这种任职资格是满足岗位的基本要求，而不是取得高绩效的素质能力要求，因此采取任职资格的方式选拨人才已远远不能满足企业在市场竞争和发展中的要求了，将会被在胜任素质模型之基础上进行中高层管理者的甄别、选拔、评价、培养和任用所取代，这将是人力资源管理新理论、新工具和新方法所带来的必然发展趋势。胜任素质模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。它分别为企业的工作分析、人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的依据，它是现代人力资源管理的新基点。 一、中层管理人员的含义 中层管理人员是指处于 HYPERLINK /view/295121.htm \t _blank 高层管理人员和 HYPERLINK /view/295123.htm \t _blank 基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。在美国，一般情况下他们是美国中产阶级的主要代表，但是由于其供职公司和职位性质的不同，其社会地位和富裕程度存在较大差距，具体的中层管理人员定义取决于各公司对其 HYPERLINK /view/57409.htm \t _blank 管理职能岗位的划分，由于采用的划分模型的不同，没有非常一致的划定标准 。 二、胜任素质相关理论研究 （一）胜任素质的概念 胜任素质（Competency）是从组织战略发展的需要出发，以强化 HYPERLIN