商务英语信函预案.pptVIP

一封正式的英文书信通常包括下面几个组成部分：信头(Heading)、信内地址(Inside Address)、称呼(Salutation)、正文(Body)、结束语(Complimentary Close)、签名(Signature)、附件(Enclosure)、副本转送(Carbon Copies)、再启(Postscript)等。;关于称呼;关于结束语;信件常用称呼和落款用法;英文书信的基本原则 英文书信的书写可概括为7个C原则：Completeness （完整）, Clarity（清楚）, Concreteness（具体）, Conciseness（简明）, Correctness（正确）, Courtesy（谦恭）, Consideration（谅解）。;;Content;Definition;书信是日常生活中常用的文体，是用以交涉事宜、传达信息、交流思想、联络感情、增进了解的重要工具。 书信一般可分为商务信函或公函（Business Letter or Official Correspondence）和私人信件（Private Letter）两大类。 商务信函：商务往来中的信件，是“人们互相联系，彼此交往，交流思想，沟通信息，洽谈事物所使用的一种应用文体。” 英语商务信函的格式与汉语的信函格式有明显区别，应先确定商务信函各要素的含义，然后再进行得体的翻译。;Layout Type;Layout of a Business Letter 商业信函的格式;;;案号和日期靠右;Envelope Addressing ;写信人在上，收信人在下;缩格式举例;齐头式举例;Parts ;英文商务信函的格式和结构;标题 发函字号 收函单位或收件人姓名 正文 结束套语 发函单位或发函人姓名 发函时间 附件;Opening/Contact Para.;Type;建立业务关系函 (cooperation intention) 产品推销函 (promotion) 资信查询函 (credit inquiry) 询盘函 (inquiry) 发盘还盘函 (offer and counter-offer) 订购函 (purchase) 装运通知函 (shipment) 支付结算函 (payment) 索赔函 (claim) 保险函 (insurance);Language Features;词法特征;（1）用词规范正式，多用书面语;;;2）用词准确、专业性强：大量使用专业术语、缩略语;;;3. 多采用礼貌客气的措辞;4.用词简洁明了，尽量避免使用修辞手法;句法特征;1. 多用复合句;;2.多用陈述句;3. 大量使用套语;;;4. 少用否定句;;5. 适当使用被动结构;;语篇特征;一、礼貌原则(courtesy) COURTESY译成“礼貌”。但是根据西方国家函电书籍作者普遍的看法，所谓COURTESY是“客气而又体谅人”的意思。这样的形式很多，现在提供一些常见的供参考： （一） 把命令变成请求的常用形式： Please, Will you…….., Will you please……..,如： a) Will you give us more detailed information on your requirement? b) Will you please (kindly) let us hear from you on these two points? ;（二） 虚拟式（Past Subjunctive Form）如： a) Would you compare our sample with the goods of other firms? b) We would ask you to ship the goods by the first available vessel. c) We wish you would let us have your reply soon. d) This would seem to confirm our opinion. e) We should be grateful if you would help us with your suggestion. f) We might be of some service to you in a similar case. 　　;（三） 缓和用法（Mitigation） 　　 为了缓和过分强调或刺激对方，常用: We are afraid, we would say, we may(or, migh