第4章电子交易与支付总结.pptVIP

重点：电子商务的交易过程;一、交易与电子交易;（一）交易与电子交易概念;（二）电子交易与传统交易的区别;二、电子交易过程;三、电子交易模型;a、支付系统无安全措施模型;b、通过第三方经纪人的支付系统模型;c、数字现金支付系统模型;d、简单加密支付系统模型;e、安全电子交易系统模型(SSL);四、电子单证处理及流程;（二）电子单证流程设计与处理;2、普通信息交流类;3、信息发布类 ;4、商务操作类;重点：电子目录、谈判、拍卖、定制;第二节 电子交易市场机制;一、电子目录;2、销售流程;二、谈判议价;谈判类型：一对一、一对多、多对多 谈判目的：价格、配送、支付、售后等 保障谈判自动或半自动地执行的两项基础性工作是： 规范谈判流程 建立与谈判相关的知识库;2、智能在线谈判过程;三、在线拍卖;1、正向拍卖;1、正向拍卖;2、逆拍卖;2、逆拍卖;3、双向拍卖;4、欺??问题;4、欺诈问题;4、欺诈问题;4、欺诈问题;4、欺诈问题;四、定制;2、条件;3、流程;重点：电子合同与传统合同的异同;一、合同与电子合同;合同形式：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。” “书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”;（二）电子合同;（三）电子合同与传统合同的区别;二、电子合同的确立与认证;（二）要约、要约邀请和承诺在电子商务中的界定;（三）电子合同成立时间与地点 ;（四）电子签名与认证;电子签名认证证书应当载明下列内容 (一)电子认证服务提供者名称； (二)证书持有人名称； (三)证书序列号； (四)证书有效期； (五)证书持有人的电子签名验证数据； (六)电子认证服务提供者的电子签名； (七)国务院信息产业主管部门规定的其他内容。 CA应为专门、独立和非营利性的机构： CA是完全独立的，容易获得交易各方的信任； 其非营利性使之不与客户的利益发生冲突； 专门化使之能有效地为客户保守秘密，保证网络交易安全。;三、电子合同的处理 ;重点：电子支付工具的使用;一、电子支付;2、特点;3、优势;4、安全支付协议;;电子支付工具很多，可分为三大类： 电子货币类，如电子现金、电子钱包等； 支付卡类，包括信用卡、智能卡、借记卡、电话卡等； 电子支票类，如电子支票、电子汇款（EFT）、电子结账等。 ;;二、支付卡;二、支付卡;三、电子现金;三、电子现金;三、电子现金;三、电子现金;四、电子支票;（2）支付流程;五、电子钱包;五、电子钱包;六、P2P支付;六、P2P支付;六、P2P支付;六、P2P支付;七、移动支付;七、移动支付;七、移动支付;七、移动支付;;八、电子结账;（二）结账流程;账单呈递界面;1、网上银行： 又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上延伸。 几乎囊括了现有银行金融业的全部业务，代表了整个银行金融业未来的发展方向。 2．网上银行——SFNB 美国安全第一网络银行（SFNB）是世界上第一家网上银行。;; 从运作情况看，网上银行提供的服务可以分为三大类： 一类是提供即时资讯，如查询结存的余额、外币报价、黄金及金币买卖报价、定期存款利率的资料等； 二是办理银行一般交易，如客户往来、储蓄、定期账户间的转账、新做定期存款及更改存款的到期指示、申领支票薄等；; 三是为在线交易的买卖双方办理交割手续。 具体的服务项目有以下几种： 　（1） 基本支票业务。 　（2） 利息支票账户。 　（3） 信用卡服务。 　（4） 基本储蓄账户。 　（5） 货币市场账户。 　（6） 存单业务。 　（7） 宏观市场金融信息服务。;（1）商业银行业务（如转账结算、汇兑） （2）在线支付（对顾客B2C商务模式下的购物） （3）新的业务领域（集团客户查询各子公司的账户余额和交易信息）　 （4 ) 最终使得包括顾客、商户、行政机构在内的多种交易主体都可以真正做到足不出户即可完成交易的支付。;（1）全面实现无纸化交易。即电子现金、电子钱包、电子信用卡等；原来纸质文件的邮寄变为通过数据通信网进行传送。 （2）服务方便、快捷、高效、可靠。 （3）经营成本低廉。 （4）简单易用。只要有一台PC电脑、简捷明快的用户指南 ;1、自1997年以来，国内招商银行、中国银行、中国建设银行、中国工商银行陆续推出网上银行业务，其中中国银行采用的是SET协议，另外则使用了SSL。 2、招商银行的网上银行于1999年底正式运行，其功能主要包括了个人银行系统、网上支付系统、网上证券系统、网上商城系统等。中国建设银行开发了日处理业务130万笔、允许5万个客户同时访问