第3章物流管理职能技巧.pptxVIP

第3章物流管理职能物流管理主讲教师：钟海玲知识的回顾1.效益背反2.第三利润源3.商物分离理论4.管理的职能有哪些？案例导入：思考：海尔集团物流管理的成功给我们什么启示？启示：对企业物流进行一体化的优化管理非常的重要！主要内容3.1物流管理的职能概述3.2物流管理的决策职能3.3物流管理的计划职能3.4物流管理的组织职能3.1.1物流管理的职能概述企业管理是指通过各种管理职能作用于企业经济活动的各个环节，以实现其经营目标的活动。物流企业管理，是指遵循客观规律的要求，按照现代化的管理思想，运用科学的方法，对物流企业的经营活动进行计划、组织、领导和控制，以保证企业经营活动的顺利进行，实现企业经营目标，取得最佳的经济效益。3.1物流管理的职能概述3.1.2物流管理的职能划分1.按物流管理的范围划分（1）物流管理的宏观职能物流企业作为以流通为重点的经济组织，其宏观职能在于解决生产与消费之间在数量、质量、时间和空间上的矛盾，实现生产与消费的供求结合，保证社会再生产的良性循环。3.1物流管理的职能概述（2）物流管理的微观职能①物流管理的资源组织职能。（物流起点）3.1物流管理的职能概述（2）物流管理的微观职能②物流管理的供应职能。（物流终点）（2）物流管理的微观职能③物流管理的储存职能。（创造时间价值）（2）物流管理的微观职能④物流管理的运输配送职能。（创造空间价值）（2）物流管理的微观职能⑤物流管理的信息流通职能。2.按物流管理的系统要素划分（1）人力资源的管理职能（2）财务管理职能（3）物流固定资产管理职能（4）物流技术管理职能3.1物流管理的职能概述3.按企业管理的职能划分（1）决策职能（2）计划职能（3）组织协调职能（4）领导职能（5）控制职能3.1物流管理的职能概述（1）决策职能含义：为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断过程。（2）计划职能计划是指为明确所追求的目标以及实现目标的行动方案而进行的活动。计划是管理的首要职能。管理的组织、领导、控制职能都是为了促使和包装目标的实现，而组织的目标和实现目标的途径是通过计划活动确立的。 计划的作用1.应对变化和不确定性2.使组织聚焦于目标3.使组织的活动经济合理4.为控制奠定基础计划活动的内容(5W1H)P50我是谁？我的处事原则是什么？我要到哪里去？我如何到那里去？ （3）组织协调职能组织职能：通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程。（分工和合作，是管理的组织职能的两大主题）组织结构特点：组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架。组织结构体现了组织各部分的排列顺序、空间位置、联系方式和相互管理。组织的结构在一定程度上决定其功能。组织协调职能的内容1.机构设置2.岗位设置3.岗位标准4.业务流程（4）领导职能（4）领导职能（4）领导职能领导职能的内容凝聚员工服务下属激励员工协调沟通决策（5）控制职能P521.含义2.作用3.内容4.控制工作的关键环节主要内容3.1物流管理的职能概述3.2物流管理的决策职能3.3物流管理的计划职能3.4物流管理的组织职能导入案例《聊斋志异》中有这样一则故事：两个牧童进深山，入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大要，两树相距数十步，片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐小狼的耳朵，弄得小狼嗷叫连天，老狼闻声奔来，气急败坏地在树下乱抓乱咬。　　此时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿，这只小狼也连声嗷叫，老狼又闻声赶去，就不停地奔波于两树之间，终于累得气绝身亡。点评：3.2物流管理的决策职能3.2.1物流管理的决策概述1.决策的理论基础决策是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断，并付诸实施的管理过程。简单地说，决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题的一个管理过程。3.2物流管理的决策职能2.物流企业决策的概念及类型（1）物流企业决策的定义物流企业的决策(LogisticsEnterprise’sDecision_making)，是指物流企业在组织商品流通和提供服务过程中，对企业活动的重大问题，例如经营方向、经营目标、经营范围，以及销售、运输、存储、价格、服务等经营要素的合理组织所做出的系列决策。3.2物流管理的决策职能（2）物流企业决策的类型①从决策主体来看，可以分为组织决策与个人决策。②从决策需要解决的问题来看，可分为初始决策和追踪决策。③从决策调整的对象和涉及的时限来看，可分为战略决策和战术决策。④从决策的具体物流活动来看，可以划分为运输决策、仓储决策、配送决策、物流信息决策等物流活动决策。3.2物流管理的决策职能3.2.2物流企业决策的原则案例导入：有一个流传很广的笑话说