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一.什么是工艺;二.工艺的重要性;三.什么是工艺文件;四.工艺文件分类;;一．? 生产作业指导书的作用释义：顾名思义，就是指导我们员工作业方法与方式，把产品的合理的生产过程以文件的方式做出来。（并不是一陈不变的，如果我们有更好的方式与方法，可以向工艺技术部门提出你的见解，我们将合理采纳你们宝贵的意见。）目的：通过对我们的作业人员进行技术性指导，提高我们的工作效率与品质。又好又快的做出我们的产品。我们最重要就是时间，在同样的时间内产生我们最大的价值。这就是作业指导书最关键的作用。;基本组成：1．作业内容：此工序所需要做的事。（每一位作业员要知道自己做什么。需要做好什么）2．作业简图：用图示的方式表达作业内容（一看就能明白这是什么工序需要做什么）3．物料内容：此工序所用到的物料（找到自己这一道工序所需要的用到的物料）4．使用工具：本工序所用到的工具（要用到什么工具）5．注意事项：在操作时所遇到的问题与必须注意的地方。（产品不定因素确认）6．符号 ???修改作业指导书用的7．品名? 工序?? 编号 ?日期? 文件管理的需要;从实例中讲解1：我们公司的产品----松下注胶类1．前加工 把一些准备工作做好，来平衡作业的时间,确保生产的进度。（1）??? 物料的识别（2）??? 部品的检查 （3）??? 提前做好一些准备，简化复杂的工序。2．外观检查工序：一般要注