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体系介绍及认证讲解2014年11月目录资历大型外资银行开发中心，系统分析师及高级软件工程师，核心银行系统开发、二线支持。四大会计师事务所IT风险咨询部门，咨询顾问专业领域IT审计，IT流程咨询ISO20000，ISO27001认证咨询服务SOX,C-SOX和PN21等合规审计中的IT审计服务。专业资格国际注册信息系统审计师（CISA）注册信息系统安全专家(CISSP)注册内部审计师(CIA)ITILV3Foundation认证中钞信达体系认证项目主标题明确目标：拿证or落地有的放矢：审核员的关注点端正态度：与审核老师的沟通心态放好：ISO20000与ISO27001认证的通过情况项目进度说明目录13ISO20000带来的变化与需配合事项2ISO20000认证和审核步骤介绍ISO20000体系介绍ISO20000带来的变化与需配合事项ISO20000认证和审核步骤介绍目录ISO20000体系介绍ITILInformationTechnologyInfrastructureLibrary即信息技术基础构架库，由英国政府商务办公室最初在二十世纪80年代发布的一套IT服务管理的最佳实践指南。ITIL在全球是最为广泛的用于提供IT服务的管理方法。ISO20000IT服务管理体系简介--什么是ITILISO20000IT服务管理体系简介--什么是ISO20000ISO20000是