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八项基本管理技能;下周作业：绩效期望不同的冲突;第六单元
传达绩效期望; 学习重点;学习大纲;一、员工绩效目标的完成要素;回顾：如何制定有效的绩效目标—内容; ;请为每个词语画一个图？;二、员工绩效不佳背后的冰山;机遇;四步分析法;机遇 ;压力;事件;资源;绩效目标;绩效要求;行为与结果;附加值：表扬与批评员工的艺术;三、区别对待未完成绩效的员工;直接批评，不打击自尊，给予权利和改正机会;私下批评， 先扬后抑， 给予工作指导;私下批评，动之以情，
给予工作方法;给予纠错，晓之以理，给予工作方向 ;总结：传达绩效期望的原则;
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